Alternant Relation Client — Conseiller(ère) Pro & Qualité

Challenge Business School; Arrondissement de Tours; Sur place; EUR 10 000 - 15 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Accompagnement personnalisé

Formation diplômante

Expérience professionnalisante

Résumé du poste

Une école de la relation client recherche un(e) Alternant(e) – Conseiller / Conseillère relation client à Tours. Dans ce poste, vous serez chargé(e) d'accueillir et d'accompagner les clients, de répondre à leurs demandes par différents canaux, d'analyser leurs besoins et d'assurer un suivi rigoureux. Vous développerez des compétences en relation client et service de qualité dans un environnement dynamique. Rejoignez-nous pour une expérience professionnalisante au sein d'une entreprise partenaire.

Qualifications

• Préparer une formation de Bac+2 à Bac+5 dans le domaine du commerce ou de la relation client.
• Avoir une première expérience en relation client ou vente est un plus.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients dans leurs demandes.
• Répondre aux sollicitations des clients par téléphone ou mail.
• Analyser les besoins des clients et apporter des réponses adaptées.
• Assurer le suivi des demandes et des informations dans les outils.

Connaissances

Bon relationnel

Écoute active

Sens du service

Rigueur

Capacité d'organisation

Communication

Formation

Formation Bac+2 à Bac+5

Description du poste

Une école de la relation client recherche un(e) Alternant(e) – Conseiller / Conseillère relation client à Tours. Dans ce poste, vous serez chargé(e) d'accueillir et d'accompagner les clients, de répondre à leurs demandes par différents canaux, d'analyser leurs besoins et d'assurer un suivi rigoureux. Vous développerez des compétences en relation client et service de qualité dans un environnement dynamique. Rejoignez-nous pour une expérience professionnalisante au sein d'une entreprise partenaire.