Alternant Qualité - Alternante Qualité H/F

VYV 3 PAYS DE LA LOIRE; Nantes; On-site; EUR 13,000 - 20,000; Full time

Job summary

VYV 3 Pays de la Loire recrute une alternance Qualité à Nantes, proche des machines de l'Ile, pour une durée d'un an. Vous serez rattaché(e) à l'équipe Qualité de l'activité « Personnes Âgées » et accompagné(e) par la Directrice QSE et les responsables qualité afin de contribuer à la qualité et à la gestion des risques.

Vous participerez à des actions autour des évaluations HAS, de la démarche DACQ et du suivi des plans d’actions, tout en explorant la gestion des risques, les tableaux de bord et

Qualifications

• Alternance d'un an dans la qualité des établissements médico-sociaux.
• Accompagnement par la Directrice QSE et les responsables qualité.
• Participation à la préparation et au suivi des plans d'actions qualité.

Responsibilities

• Aider à préparer les évaluations HAS et à améliorer la qualité.
• Suivre les indicateurs qualité, réclamations et résultats HAS.
• Contribuer à la gestion des risques et à des projets DACQ.
• Apporter un soutien à l'équipe pour la documentation et les dossiers.

Skills

Gestion de la qualité

Gestion des risques

Indicateurs qualité

DACQ

Job description

Alternance Qualité

Poste à pourvoir sur Nantes (proche des machines de l'Ile) · Alternance d'1 an

Rattaché·e à l'équipe Qualité de l'activité « Personnes Âgées » de VYV3 Pays de la Loire, vous êtes accompagné·e par la Directrice QSE et les 3 responsables qualité. Votre objectif : contribuer concrètement à la qualité et à la gestion des risques dans nos établissements et services médico-sociaux.

Concrètement, vous aidez l'équipe sur 3 sujets :

• 1-Évaluations HAS et amélioration continue
  • Accompagner les établissements dans la préparation de leurs évaluations HAS
  • Contribuer à notre Démarche d'Amélioration Continue de la Qualité (DACQ)
  • Assister les responsables qualité dans l'accompagnement des directeurs d'établissement sur la mise à jour et le suivi des plans d'actions
  • Participer à la ma mise jour et à la structuration des dossiers de l'équipe (gestion documentaire, grilles d'audits...)
• 2-Gestion des risques et indicateurs
  • Suivre et traiter les événements indésirables déclarés par les établissements (non-conformités) via les tableaux de bord
  • Consolider les indicateurs : événements indésirables, satisfaction, réclamations, résultats HAS, auto-évaluations, avancement du plan d'action qualité,...
  • Analyser les situations, les pratiques et les indicateurs pour proposer des pistes d'amélioration
  • Participer à des projets autour de la gestion des risques et des situations de crise (ex canicule)
• 3-Un peu de RSE, selon vos appétences
  • Aider à consolider les résultats du bilan carbone
  • Accompagner les établissements sur la déclinaison de nos enjeux RSE (sensibilisations, recensement des actions...)

Pas de routine chez nous ! Vous découvrirez différents métiers et établissements, et comment une démarche qualité se construit au plus près du terrain. Ici, on ne vous confie pas que des tâches : vous prenez progressivement votre place dans les projets.