Alternant Qualité / Alternante Qualité

Groupe Vyv; Nantes; On-site; EUR 12,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Titres restaurant

Transports 75% remboursés

Job summary

Groupe Vyv recrute en alternance dans l’équipe Qualité de l’activité « Personnes Âgées » à Nantes. Vous contribuerez à la qualité et à la gestion des risques dans nos établissements médico-sociaux, et vous serez accompagné·e par la Directrice QSE et les responsables qualité.

Vous travaillerez sur l’évaluation HAS, la continuité d’amélioration et le suivi des plans d’actions, avec une immersion terrain et des missions transverses liées à la gestion des risques et à la RSE.

Qualifications

• Master spécialisé en qualité ou équivalent.

Responsibilities

• Accompagner les évaluations HAS et accompagner la DACQ (démarche qualité)
• Assister les responsables qualité dans le suivi des plans d’actions et dans la gestion documentaire
• Contribuer à la gestion des risques et au suivi des indicateurs (événements indésirables, satisfaction, réclamations)
• Participer à des projets de gestion des risques et de sensibilisation RSE

Skills

Qualité et sécurité

Analyse et amélioration

Gestion du risque

Education

Master spécialisé en qualité

Job description

Description du poste et Missions

Alternance Qualité Poste à pourvoir sur Nantes (proche des machines de l’Ile) · Alternance d’1 an Rattaché·e à l’équipe Qualité de l’activité « Personnes Âgées » de VYV3 Pays de la Loire, vous êtes accompagné·e par la Directrice QSE et les 3 responsables qualité. Votre objectif : contribuer concrètement à la qualité et à la gestion des risques dans nos établissements et services médico-sociaux.

Concrètement, vous aidez l’équipe sur 3 sujets :

1-Évaluations HAS et amélioration continue

Chaque année, nos établissements sont évalués par des cabinets accrédités par le COFRAC dans le cadre des évaluations de la Haute Autorité de Santé (HAS). Le rapport est publié sur le site de la HAS pendant 5 ans et les résultats sont déterminants pour le renouvellement de nos autorisations de fonctionner qui nous sont délivrées par l’Agence Régionale de Santé et le Conseil Départemental : autant dire que cela compte beaucoup pour nous !

• Accompagner les établissements dans la préparation de leurs évaluations HAS

• Contribuer à notre Démarche d’Amélioration Continue de la Qualité (DACQ)

• Assister les responsables qualité dans l’accompagnement des directeurs d’établissement sur la mise à jour et le suivi des plans d’actions

• Participer à la mise à jour et à la structuration des dossiers de l’équipe (gestion documentaire, grilles d’audits…)

2-Gestion des risques et indicateurs

• Suivre et traiter les événements indésirables déclarés par les établissements (non-conformités) via les tableaux de bord

• Consolider les indicateurs : événements indésirables, satisfaction, réclamations, résultats HAS, auto-évaluations, avancement du plan d’action qualité, …

• Analyser les situations, les pratiques et les indicateurs pour proposer des pistes d’amélioration

• Participer à des projets autour de la gestion des risques et des situations de crise (ex canicule)

3-Un peu de RSE, selon vos appétences

• Aider à consolider les résultats du bilan carbone

• Accompagner les établissements sur la déclinaison de nos enjeux RSE (sensibilisations, recensement des actions…)

Pas de routine chez nous ! Vous découvrirez différents métiers et établissements, et comment une démarche qualité se construit au plus près du terrain. Ici, on ne vous confie pas que des tâches : vous prenez progressivement votre place dans les projets.

Profil recherché

Vous avez récemment intégré un Master spécialisé dans la qualité, et vous possédez un permis de conduire (pour vous rendre directement sur nos structures !).

Vous aimez comprendre comment les choses fonctionnent, améliorer les pratiques et travailler avec des équipes de terrain, quel que soit leur métier. Curieux·se et rigoureux·se, vous avez envie d’analyser, de proposer et, petit à petit, de prendre des initiatives.

Côté équipe, vous rejoignez des collègues dynamiques, soudés et sympathiques, qui ont envie de partager leur expérience : un cadre pour apprendre, et de la place pour proposer

Informations complémentaires

• Alternance d’au moins 1 an (contrat d’apprentissage ou de professionnalisation), début à convenir selon votre calendrier de formation.

• Rythme d’alternance selon votre établissement de formation.

• Rémunération selon la grille légale de l’alternance (trouvable sur le site du gouvernement) + titres restaurant + prise en charge à 75% de votre abonnement de transports en commun.

• Poste basé à Nantes, quartier des Machines de l’île : tramway ligne 1 à proximité immédiate et parking privé.