Alternant(e) Support Commercial et Suivi Client

ISCOD; Clichy; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation prise en charge à 100% par l

Résumé du poste

ISCOD à Clichy (92110) propose un poste d'assistant relation client. Vous accueillez et renseignez les clients par téléphone, e-mail et autres canaux, et assurez le suivi des demandes.

Vous participerez au fonctionnement administratif et commercial de l'équipe, constituez et mettez à jour les dossiers, envoyez les devis et effectuez les relances.

Formation prise en charge à 100% par l'entreprise et rémunération adaptée au niveau d'études; poste immédiatement disponible.

Qualifications

• Première expérience en relation client exigée.
• Organisé(e) et rigoureux(se).
• Disponible immédiatement.
• Éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation).

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients par téléphone, e-mail et autres canaux.
• Répondre aux demandes clients et assurer leur suivi.
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
• Constituer, mettre à jour et contrôler les dossiers.
• Établir et envoyer les devis.
• Effectuer les relances nécessaires auprès des clients.
• Contrôler les éléments administratifs et la conformité des dossiers.
• Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution.
• Mettre à jour les outils de suivi et bases de données.

Connaissances

Relation client

Organisation

Disponibilité immédiate

Formation

Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Description du poste

ISCOD à Clichy (92110) propose un poste d'assistant relation client. Vous accueillez et renseignez les clients par téléphone, e-mail et autres canaux, et assurez le suivi des demandes.

Vous participerez au fonctionnement administratif et commercial de l'équipe, constituez et mettez à jour les dossiers, envoyez les devis et effectuez les relances.

Formation prise en charge à 100% par l'entreprise et rémunération adaptée au niveau d'études; poste immédiatement disponible.