Assistant administratif & Relation client – Formation offerte

ISCOD; Courbevoie; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation prise en charge 100% par l’(

Résumé du poste

ISCOD recherche un(e) chargé(e) d’accueil et de relation client basé à Courbevoie (92). Vous assurez l’accueil téléphonique et sur site, analysez les besoins, et prenez en charge les dossiers liés à des prestations et interventions techniques.

Vous serez en contact direct avec les clients, maîtriserez les outils informatiques et veillerez à une tenue rigoureuse des dossiers et à une expérience client fluide et professionnelle.

Qualifications

• Expérience en accueil et secrétariat ou relation client appréciée.
• Maîtrise des outils informatiques courants (email, bureautique).
• Bonne expression orale et écrite, courtoisie et écoute active.

Responsabilités

• Accueillir les clients en physique et au téléphone.
• Analyser le besoin et suivre les dossiers bris de glace.
• Créer, gérer et mettre à jour les dossiers (assurances, factures, devis).
• Planifier les rendez-vous et organiser les interventions avec l’équipe technique.
• Suivre les travaux et renseigner commercialement (offres, délais, garanties).
• Réaliser la facturation et le encaissement, vérifier documents clients.

Connaissances

Relation client

Saisie informatique

Rigueur et organisation

Expression orale et écrite

Description du poste

ISCOD recherche un(e) chargé(e) d’accueil et de relation client basé à Courbevoie (92). Vous assurez l’accueil téléphonique et sur site, analysez les besoins, et prenez en charge les dossiers liés à des prestations et interventions techniques.

Vous serez en contact direct avec les clients, maîtriserez les outils informatiques et veillerez à une tenue rigoureuse des dossiers et à une expérience client fluide et professionnelle.