Alternance – Agent de Voyages H/F

AFTRAL; Longvic; Sur place; EUR 12 000 - 19 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération selon pourcentage du SMIC

Formation rémunérée

Accompagnement par Experts Métiers

Centre ISTELI

Évolutions possibles

Résumé du poste

AFTRAL recherche un(e) apprenti(e) en BTS Tourisme pour intégrer l’agence et accompagner les clients dans leurs projets de voyage. Vous élaborerez des prestations touristiques et traitez l’information touristique dans un cadre en alternance de 24 mois.

Rythme alternance 1 semaine en entreprise / 1 semaine à l’école, centre ISTELI, formation rémunérée et accompagnement par des Experts Métiers. Anglais opérationnel souhaité; espagnol apprécié.

Qualifications

• Niveau fin de Première ou niveau 3 avec 3 ans d’expérience professionnelle.
• Anglais opérationnel (espagnol apprécié).
• Goût pour le secteur du tourisme et du contact client.

Responsabilités

• Gérer la relation clientèle touristique et accompagner les clients dans leurs projets de voyage.
• Élaborer des prestations touristiques (forfaits, circuits, séjours, billetterie).
• Traiter et diffuser l’information touristique (destinations, formalités, tendances).
• Communiquer en langues étrangères, notamment anglais et espagnol.
• Participer activement aux actions commerciales de l’agence.
• Contribuer à la satisfaction client et au développement de l’activité.

Connaissances

Relation client

Conseil en voyages

Communication

Autonomie

Langues étrangères

Formation

BTS Tourisme

Niveau fin de Première ou équivalent

Description du poste

Vos missions en entreprise

Intégré(e) à l’équipe de l’agence et rattaché(e) au Responsable, vous participerez au fonctionnement quotidien du point de vente. Vos missions seront :

• Gérer la relation clientèle touristique et accompagner les clients dans leurs projets de voyage

• Élaborer des prestations touristiques (forfaits, circuits, séjours, billetterie)

• Traiter et diffuser l’information touristique (destinations, formalités, tendances)

• Communiquer en langues étrangères, notamment anglais et espagnol

• Participer activement aux actions commerciales de l’agence

• Contribuer à la satisfaction client et au développement de l’activité

Un poste concret, varié, au cœur de la relation client et du conseil en voyages.

Modalités :

Diplôme préparé : BTS Tourisme
Titre reconnu par l’État et les professionnels du secteur.

• Dates : de septembre 2026 à septembre 2028

• Durée : 24 mois

• Rythme :1 semaine en entreprise /1 semaine à l'école

• Centre : ISTELI

• Contrat : 2 ans en alternance

• Aucun frais de formation n’est demandé au candidat.

Profil recherché

• Tout public

• Niveau fin de Première ou niveau 3 avec 3 ans d’expérience professionnelle

• Anglais opérationnel (espagnol apprécié)

• Sens du service, du conseil et de la relation client

• Dynamisme, autonomie et aisance dans la communication

• Goût pour le secteur du tourisme, de la vente et du contact client

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une première expérience professionnelle valorisante

• Des moyens matériels performants et innovants

• Un poste concret en entreprise dès le premier jour

• Une formation rémunérée selon un pourcentage du SMIC

• Un accompagnement personnalisé par des Experts Métiers

• Un secteur en pleine croissance offrant de réelles perspectives d’évolution

• Un suivi tout au long de ton contrat par un formateur référent

Comment candidater ?

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À propos de nos écoles

Les écoles du Groupe AFTRAL (AFTRAL - ISTELI - EPT - IFA) accompagnent depuis de nombreuses années les employeurs dans leurs recrutements et permettent à des candidats motivés de décrocher un poste en alternance.
Chaque année, plus de 10000 alternants rejoignent nos entreprises partenaires partout en France.

Nous rejoindre, c’est intégrer un secteur essentiel et contribuer à la continuité des activités touristiques, logistiques et de transport.

Pourquoi pas toi ?
C’est peut-être ici que commence ton nouveau projet professionnel!