Alternant Chef de Projet RUN IT et Amélioration Continue

ONET AIRPORT SERVICES; Île-de-France; On-site; EUR 13,000 - 23,000; Full time

Job summary

ONET AIRPORT SERVICES recherche un(e) Alternant(e) Chef de Projet RUN afin de contribuer à l’excellence opérationnelle des services IT et à l’amélioration continue des processus de support et d’exploitation. Rattaché(e) au Responsable Transformation Digitale et Innovation, vous participerez au RUN applicatif et à l’amélioration des services IT.

Vous développerez une vision complète de la chaîne de valeur IT d’un prestataire de services aéroportuaires, avec des responsabilités allant du pilotage

Qualifications

• Étudiant en Bac+3/4 informatique ou équivalent.
• Intérêt pour la gestion de services IT et ITSM.
• Bonne capacité d’analyse et de communication.

Responsibilities

• Piloter l’activité RUN applicatif et infrastructure pour garantir disponibilité et qualité de service.
• Participer à l’analyse des usages, des causes racines et à la mise en œuvre des plans d’actions.
• Contribuer au respect des engagements de services (SLA) et au suivi des budgets RUN.
• Coordonner les intervenants (métiers, équipes IT, prestataires) et préparer les comités de suivi.
• Accompagner les utilisateurs dans l’adoption des nouvelles solutions et améliorer les processus RUN.

Skills

Gestion de projet

ITSM

Analyse des usages

Communication

Suivi SLA

Education

Bac+3/4 informatique

Job description

ONET AIRPORT SERVICES recherche un(e) Alternant(e) Chef de Projet RUN afin de contribuer à l’excellence opérationnelle des services IT et à l’amélioration continue des processus de support et d’exploitation. Rattaché(e) au Responsable Transformation Digitale et Innovation, vous participerez au RUN applicatif et à l’amélioration des services IT.

Vous développerez une vision complète de la chaîne de valeur IT d’un prestataire de services aéroportuaires, avec des responsabilités allant du pilotage