Alternant assistant relations résidents (H/F)

Groupe actual; Lyon; Hybride; EUR 7 800 - 10 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation en alternance

Expérience dans le secteur médico‑soc.

Résumé du poste

Groupe Actual recherche un(e) Alternant Assistant(e) du Responsable Relations Résidents pour notre résidence seniors à Lyon. Vous interviendrez comme interface entre les résidents, leurs familles et les équipes, et contribuerez à l'amélioration continue des services.

Vous serez en formation BTS SP3S et bénéficierez d'une expérience professionnalisante dans le secteur médico-social, avec un contrat d'apprentissage de 24 mois et des missions variées liées à l'accueil et à l'organisation

Qualifications

• Étudiant(e) en BTS SP3S, vous recherchez une alternance.
• Vous devez faire preuve d'autonomie et d'une bonne aisance relationnelle.
• Maîtrise des outils bureautiques requise et respect de la confidentialité.

Responsabilités

• Acheminer l'accueil des résidents et visiteurs et servir d'interface avec les familles et les équipes.
• Accompagner dans les démarches administratives et le suivi des dossiers.
• Organiser des animations et événements et contribuer à la qualité de l'accueil et à l'amélioration continue des services.

Connaissances

Bureautique

Sociable

Accueil et organisation

Autonomie

Adaptabilité et polyvalence

Esprit d'équipe

A l'écoute

Aisance orale

Organisé

Santé

Formation

BTS SP3S

Titre de niveau IV

Outils

Pack Office

Description du poste

Poste : Alternant Assistant(e) du Responsable Relations Résidents BTS SP3S (H/F)

Nous recherchons un(e) Assistant(e) du Responsable Relations Résidents en alternance pour notre résidence seniors à Lyon. Ce poste est proposé dans le cadre d’un BTS SP3S et vous permettra d'acquérir une expérience enrichissante et professionnalisante au cœur du secteur médico-social.

Missions principales :

Vous serez l’interface entre les résidents, leurs familles et les équipes. Vos missions incluront l’accueil des résidents et visiteurs, l’accompagnement dans les démarches administratives, le suivi des dossiers, et l’organisation d’animations et d’événements. Vous contribuerez également à la qualité de l’accueil et à l’amélioration continue des services.

Profil recherché :

Étudiant(e) en BTS SP3S, vous avez un sens prononcé du contact humain et de l’empathie pour les seniors. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et respectez la confidentialité. Une bonne aisance relationnelle et maîtrise des outils bureautiques sont essentielles.

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoignez-nous pour une alternance valorisante avec de vraies responsabilités dans un environnement bienveillant, centré sur la qualité de vie des résidents.

Informations complémentaires :

Contrat d'apprentissage CDD de 24 mois dans le cadre d’un BTS SP3S services et prestations des secteurs sanitaire et social.

Date de début du contrat : Août/Septembre 2026

Période de recrutement : Le recrutement se fait dès à présent : sélection de cv et sous conditions d'admissibilité

Formation en alternance, aucun frais de formation n’est à votre charge

• bureautique
• sociable
• Accueil et organisation
• autonomie
• Adaptabilité & polyvalence
• Contrat d'apprentissage
• Titre de niveau IV
• Baccalauréat
• Général, technologique, professionnel, ou équivalent.
• Moins d'1 an
• Aisance orale
• A l'écoute
• Esprit d'équipe
• Organisé
• Santé