Alternant - Assistant / Assistante responsable de secteur - H/F

Challenge Business School; Angers; Sur place; EUR 10 000 - 15 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Accompagnement personnalisé

Formation diplômante

Expérience professionnalisante

Résumé du poste

Une école de commerce recherche un(e) Alternant(e) – Assistant / Assistante responsable de secteur à Angers. Dans cette alternance, vous participerez au pilotage des activités, à la coordination des équipes, et à l'amélioration de la qualité de service. Idéalement, vous suivez une formation Bac+2 à Bac+5 et êtes motivé(e) par un environnement dynamique. Cette expérience est une opportunité pour développer des compétences pratiques et une première expérience en management ou relation client.

Qualifications

• Avoir le sens de l'organisation et de la coordination.
• Être rigoureux(se) et impliqué(e) dans ses missions.
• Posséder de bonnes compétences relationnelles.

Responsabilités

• Accompagner le/la responsable de secteur dans le suivi des activités.
• Participer à la coordination opérationnelle des équipes.
• Contribuer au suivi de la qualité de service.
• Aider à la planification des interventions, des priorités et des besoins opérationnels.
• Participer au suivi des indicateurs de performance et de satisfaction client.
• Remonter les informations utiles du terrain et proposer des améliorations.
• Assurer une bonne circulation des informations entre les équipes, les clients et les interlocuteurs internes.

Connaissances

Sens de l'organisation

Capacité de coordination

Bon relationnel

Rigueur

Réactivité

Esprit d’équipe

Formation

Formation Bac+2 à Bac+5 dans le management, commerce, gestion, etc.

Description du poste

Localisation : Angers

Contrat : Alternance

Durée : 12 à 24 mois

Rémunération : selon la grille légale de l’alternance

L’entreprise

Dans le cadre de son développement, notre entreprise partenaire recherche un(e) Alternant(e) – Assistant / Assistante responsable de secteur – H/F à Angers.

Le poste

Tu aimes le terrain, la coordination d’activité et le suivi opérationnel ?

Tu veux évoluer dans un environnement dynamique, responsabilisant et formateur ?

En tant qu’Assistant / Assistante responsable de secteur en alternance, tu participes au pilotage et au suivi des activités sur un périmètre donné. Aux côtés du/de la responsable de secteur, tu contribues à l’organisation opérationnelle, à la coordination des équipes, au suivi de la qualité de service et à la satisfaction client.

Tu joues un rôle essentiel dans la bonne exécution des missions sur le terrain, la fluidité de l’organisation et le suivi de la performance.

Tes missions

• accompagner le/la responsable de secteur dans le suivi et l’organisation des activités sur son périmètre ;
• participer à la coordination opérationnelle des équipes et au relais des consignes terrain ;
• contribuer au suivi de la qualité de service et au respect des standards attendus ;
• aider à la planification des interventions, des priorités et des besoins opérationnels selon l’activité ;
• participer au suivi des indicateurs de performance, de qualité et de satisfaction client ;
• remonter les informations utiles du terrain : besoins, incidents, points de vigilance et pistes d’amélioration ;
• contribuer à la bonne circulation des informations entre les équipes, les clients et les interlocuteurs internes ;
• participer à l’accompagnement des équipes sur les bonnes pratiques, l’organisation et le respect des procédures ;
• veiller à l’application des règles internes, des consignes de sécurité et des standards de qualité ;
• être force de proposition pour améliorer l’organisation, la qualité de service et l’efficacité opérationnelle.

Le profil que nous recherchons

Tu prépares une formation de Bac+2 à Bac+5 dans le domaine du management, du commerce, de la gestion, de la relation client, des ressources humaines ou de l’organisation.

Tu peux correspondre à ce poste si :

• tu apprécies les environnements terrain, dynamiques et responsabilisants ;
• tu as le sens de l’organisation, de la coordination et du service ;
• tu es rigoureux(se), réactif(ve) et impliqué(e) ;
• tu possèdes un bon relationnel et tu sais communiquer avec clarté ;
• tu aimes travailler en équipe et contribuer à la fluidité de l’activité ;
• tu es à l’aise avec le suivi d’informations, les outils de pilotage et les missions polyvalentes.

Une première expérience en coordination, management, service, commerce, relation client ou organisation d’activité (stage, alternance, job étudiant) est un plus, mais ce n’est pas indispensable si tu es motivé(e).

Pourquoi rejoindre cette opportunité ?

Cette alternance te permettra de développer des compétences concrètes en :

• coordination opérationnelle ;
• organisation d’activité ;
• suivi de performance ;
• qualité de service ;
• communication terrain ;
• management de proximité.

Ton accompagnement avec Challenge Business School

Cette alternance est proposée en partenariat avec Challenge Business School, l’école de la relation client et du commerce en alternance.

En rejoignant ce parcours, tu bénéficieras :

• d’un accompagnement personnalisé par nos équipes ;
• d’une formation diplômante reconnue ;
• d’une expérience professionnalisante et valorisante sur le terrain.

Envie de postuler ?

Rejoins Challenge Business School et notre entreprise partenaire pour une alternance professionnalisante, formatrice et tournée vers la coordination, le pilotage terrain et la qualité de service.

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