Alternant Accueil & Gestion Administrative – Identité

Ville de Lyon; Lyon; On-site; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Transport subsidy 75%

Restaurant tickets 153€ per month

Mobility package 300€ per year

Health and provident insurance

Menstrual leave

Parental leave 10 weeks

Job summary

La Ville de Lyon, mairie du 4e arrondissement, recrute en alternance pour accompagner les usagers dans leurs démarches d'identité et d'accueil. Vous serez l'interlocuteur de proximité, répondrez au cadre réglementaire et orienterez vers les services adaptés.

Poste en alternance entre la mairie du 4e et le guichet naissance de l'hôpital, avec une rémunération à partir de 2050 € brut mensuel plus primes et CRM. Horaires 38h45, travail le samedi selon roulement.

Qualifications

• Aptitude à travailler en équipe et au service de tout type de public.
• Bonne connaissance de l’organisation administrative d’une collectivité.
• Dynamisme, avenant, rigueur dans l’application des procédures.
• Qualités relationnelles et discrétion pour un accueil de qualité.

Responsibilities

• Accueillir, informer et orienter les usagers de la mairie du 4e.
• Recueillir au guichet les demandes de titres d’identité et autres prestations.
• Délivrer copies d’acte d’état civil et remettre les titres d’identité.
• Informer et expliquer les modalités de délivrance des prestations.
• Assurer le back office du service et traiter les demandes en ligne.
• Renforcer l'accueil général de la mairie si nécessaire.

Skills

Esprit d'équipe

Sens du service public

Rigueur et procédures

Aisance relationnelle

Tools

Logiciels bureautiques

Job description

La Ville de Lyon, mairie du 4e arrondissement, recrute en alternance pour accompagner les usagers dans leurs démarches d'identité et d'accueil. Vous serez l'interlocuteur de proximité, répondrez au cadre réglementaire et orienterez vers les services adaptés.

Poste en alternance entre la mairie du 4e et le guichet naissance de l'hôpital, avec une rémunération à partir de 2050 € brut mensuel plus primes et CRM. Horaires 38h45, travail le samedi selon roulement.