Agent d’Accueil et Gestion Administrative CNI/Passeport

Lyon; Lyon; On-site; EUR 21,000 - 25,000; Part time

Benefits offered by this job

Transport en commun 75%

Tickets restaurant jusqu’à 153€ par/mo

Forfait mobilités durables

Complémentaire santé et prévoyance

Congé menstruel

10 semaines de congé 2e parent

Job summary

La Mairie du 4e arrondissement de Lyon recherche un agent d’accueil et de gestion administrative axé sur les titres d’identité et le passeport. Le poste prévoit un accueil personnalisé et une assistance allant de l’accueil des usagers à l’instruction des demandes liées aux titres d’identité et à l’inscription sur les listes.

Vous travaillerez en alternance entre le guichet et le back office, avec des missions de transmission d’informations, de gestion administrative, et le respect des cadres

Qualifications

• Accueillir, informer et orienter les usagers.
• Traiter les demandes de titres d’identité et d’attestation d’accueil.
• Délivrer des copies d’acte d’état civil et remettre des titres d’identité.
• Informer et expliquer les modalités de délivrance.
• Respect du cadre réglementaire et utilisation des logiciels bureautiques adaptés.

Responsibilities

• Accueillir, informer et orienter les usagers de la mairie du 4e.
• Recueillir au guichet les demandes de titres d’identité et d’attestation d’accueil.
• Délivrer des copies d’acte d’état civil et remettre des titres d’identité.
• Informer sur les modalités de délivrance des prestations.
• Assurer le back office du service et traiter les demandes en ligne.

Skills

Équipe

Service au public

Rigueur

Discrétion

Bonne humeur

Écoute

Tools

Logiciels bureautiques

Job description

La Mairie du 4e arrondissement de Lyon recherche un agent d’accueil et de gestion administrative axé sur les titres d’identité et le passeport. Le poste prévoit un accueil personnalisé et une assistance allant de l’accueil des usagers à l’instruction des demandes liées aux titres d’identité et à l’inscription sur les listes.

Vous travaillerez en alternance entre le guichet et le back office, avec des missions de transmission d’informations, de gestion administrative, et le respect des cadres