Alternance technicien support informatique (DSI) - F/H/N

Octo Technology SA; Paris; Hybrid; EUR 12,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Matériel au choix : PC/Mac et téléph. 

Télétravail

Augmentation annuelle

Carte Swile, RTT et primes

Job summary

OCTO Technology recherche un(e) Alternant(e) DSI pour préparer les postes des arrivants et assurer le support technique sur site. Vous contribuerez à documenter les démarches et à suivre les stocks de matériel.

Selon votre aisance et la charge de travail, vous pourrez intervenir sur des sujets transverses et développer votre curiosité technologique au sein d’un cabinet IT pionnier.

Qualifications

• Attitude orientée service et communication client
• Esprit d'équipe et entraide au quotidien
• Curiosité pour les nouveautés technologiques et montée en compétence

Responsibilities

• Préparer les postes et équipements pour les arrivants et remplacements
• Assurer un support sur site et traiter les tickets incidents
• Documenter les solutions et suivre les procédures selon les incidents
• Suivre les stocks de matériel (PC, consommables, portables)
• Possibilité de travailler sur des sujets transverses selon le besoin

Skills

Sens du service

Esprit d'entraide

Curiosité technologique

Autonomie d'apprentissage

Job description

Vous faites partie de celles et ceux qui pensent que même avec plusieurs années d’expérience, on continue à apprendre ? Alors nous sommes sur la même longueur d'onde ! Et si on en parlait ?

Au sein de l’équipe DSI, nous sommes au service d’OCTO et les garants d’une expérience de travail premium au quotidien.

Être Alternant(e) à la DSI chez OCTO, c’est :

Préparer les machines pour les nouveaux arrivants et pour les besoins de remplacement

Gérer les incidents rencontrés par les Octos : assurer un support en présentiel et traiter les tickets

Capitaliser les solutions: formaliser la documentation pour garder une trace des démarches à suivre en fonction des incidents rencontrés

Suivre des stocks en termes de matériel (ordinateurs, consommables, portables, etc)

Selon l’aisance sur le poste et ta charge de travail tu pourrais être amené à travailler sur des sujets transverses.

Un panel de savoir-faire : le sens du service pour garantir un accompagnement premium des Octos, l’esprit d’entraide car chez OCTO la solidarité est le maître mot et pour finir la curiosité pour approfondir le volet technique et monter en compétence.

Un panel de savoir-être : la curiosité technologique car chez OCTO on cherche avant tout des profils touche-à-tout, passionnés de tech et qui adorent décortiquer les nouveautés, l'autonomie d'apprentissage pour grandir par soi-même au quotidien, et pour finir la culture de la veille pour toujours garder un coup d'avance et partager ses découvertes avec la communauté.

Premier cabinet d’architectes IT fondé en 1998, pionnier du delivery agile et véritable concentrateur de talents. Nous incarnons les nouvelles façons de faire du conseil et du Delivery. Digital Doers & Thinkers est notre marque de fabrique. Nous privilégions aujourd'hui notre positionnement Agile & DeepTech et sommes engagés quant à notre responsabilité sociale et environnementale.

Et parce que nous savons qu’un job n’est pas “juste” un job, on vous partage aussi quelques petits + qui font notre différence :

Depuis 2022, nous sommes signataires de la Charte de l’Autre Cercle concernant l’inclusion des personnes LGBTQIA+ en entreprise (renouvelée en 2025), et depuis 2023 de la Charte de la Diversité et de l'Accord Handicap. En parallèle, tous les Octos participent à la Fresque de la Diversité dans le cadre de leur parcours de formation car nous avons à cœur de proposer un environnement toujours plus inclusif, pour toutes et tous.

Parce que ce ne sont pas que des mots, nous marquons au quotidien notre engagement en matière de numérique responsable : nous formons les Octos et nos clients à la Fresque du Climat / 2 Tonnes et œuvrons pour la sobriété numérique en interne et auprès de nos clients. Depuis 2021, nous sommes labellisés B Corp, et nous sommes fiers de renouveler cette certification toujours plus exigeante en 2025.

Lemanagementest un point central de notreculture. Les Octos managers sontforméspourvous accompagnerdans le développement de votre carrière.

Nous encourageons et soutenonsl’innovationpar laR&D. Au-delà d’unedirection Scientifiquedédiée, nous valorisons letemps hors missionpour partager ses connaissances : blog OCTO, talks, meet-up, livre blanc, BBL…en bref de l’open source alimenté par tous les Octos.

7 participations, 7 certifications et surtout 6 podiums au palmarès « Great Place To Work » : le bien-être et la progression des Octos sont vraiment au cœur de nos préoccupations.

PARENTALITÉ

Le sujet de laparentalitécompte aussi beaucoup à nos yeux.C’est pourquoi nous avons mis à disposition desplaces en crèche,ainsi que d’unepermanence parentalitépour les parents et futurs parents.

• Matériel au choix : ordinateur (PC ou Mac) et téléphone (Fairphone ou iPhone) ;
• Télétravail ;
• Possibilité d’augmentation chaque année, conditionnée par l’évaluation annuelle ;
• Et bien sûr : carte Swile, RTT, primes diverses (participation, vacances, cooptation, bonus basés sur les performances collectives).

Collaborer avec des personnes talentueuses issues de différents horizons. Aussi, ce que nous cherchons avant tout, ce sont des personnalités qui enrichiront OCTO.

En respectant l'égalité des chances, les candidatures sont examinées sans aucun préjugé quant à l'âge, l'ethnie, l'identité de genre, l’expression de genre, le handicap, la nationalité, la religion ou l'orientation sexuelle.