Alternance - Service Support Commercial - Pôle SAV EDI F/H

Groupe BPCE; Cahors; On-site; EUR 9,500 - 13,000; Full time

Job summary

Banque Populaire Occitane recherche un(e) alternant(e) pour le département Support Commercial, sur Balma ou Cahors, au sein du pôle EDI (Échange de Données Informatisées). Vous assurerez la mise en œuvre des contrats clients, l’installation et le paramétrage des solutions et la formation initiale des clients.

Vous préparez un Bac+3/5 en informatique et devez faire preuve d’adaptabilité, d’organisation et de rigueur. Poste à pourvoir rapidement en alternance dans un contexte bancaire régional.

Qualifications

• Préparez un Bac+3 ou Bac+5 en informatique (Administration Systèmes et Réseaux).
• Bonne capacité d’adaptation et sens de l’organisation.
• Rigueur et fiabilité requises.

Responsibilities

• Mettre en œuvre les contrats clients: vérification de conformité et paramétrage.
• Formation initiale des clients et assistance technique par mail et téléphone.
• Être référent technique et participer à des projets techniques.
• Organiser et faire fonctionner le service en transversalité.

Skills

Adaptabilité

Rigueur

Organisation

Education

Bac+3/5 Informatique – Administration Systèmes et Réseaux

Job description

Description de l'entreprise

La Banque Populaire Occitane est une banque coopérative et locale, présente sur 8 départements (Aveyron, Haute-Garonne, Gers, Lot, Lot-et-Garonne, Hautes-Pyrénées, Tarn, Tarn et Garonne).

Notre mission ?

Accompagner chaque client dans la réalisation de ses projets personnels, professionnels et entrepreneuriaux, tout en restant à l'écoute et proche de leurs besoins.

Nos valeurs?

La proximité,à travers unancrage territorialau cœur de notre stratégie : nous connaissons les spécificités de nos régions et nous nous engageons à soutenir leur développement économique et social.

L'innovation, qui nous permet de nous adapter aux évolutions du marché et aux attentes de nos clients.

L'esprit d'équipe, où chaque collaborateur contribue à notre succès collectif.

Poste et missions

La Direction des Services Bancaires recherche un(e) alternant(e) pour son département Support Commercial sur son site central de Balma ou de Cahors.

Rejoignez le pôle EDI (Echange de Données Informatisées), dédié à la mise en place et à l’assistance de nos solutions de télétransmission.

• Assurer la mise en œuvre des contrats clients :
  • Vérification de la conformité des contrats
  • Installation / paramétrage des solutions vendues (EBICS, logiciel Turbo et Certificats Numériques)
  • Formation initiale des clients
• Assurer l'assistance technique pour les clients sur le domaine (par mail et par téléphone)
• Être un référent technique :
  • Spécialiste métier sur le domaine
  • Assistance aux collaborateurs des autres services
• Gérer ou participer à des projets techniques

Participer à l’organisation et au fonctionnement du service (procédures, planification…) en transversalité avec les autres services

Profil et compétences requises

• Vous préparez un Bac+3 ou Bac+ 5 en Informatique (de type Administration Systèmes et Réseaux)
• Un forte capacité d’adaptation
• Un bon sens de l’organisation et de la rigueur

Informations complémentaires sur le poste

Cette opportunité est à pourvoir sur notre site central de Balma ou de Cahors.

La Banque Populaire Occitane valorise la diversité et l'égalité des chances. Toutes les candidatures sont les bienvenues.

La réussite est en vous, il nous tarde de vous rencontrer !