Alternance Salesforce CRM — Admin & Dév Junior

GARANCE; Paris; Sur place; EUR 11 000 - 17 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ticket restaurant 12,10€ nets/jour

Intéressement et mutuelle

CE dynamique et chèques vacances

Environnement de travail bienveillant

Résumé du poste

GARANCE recherche un(e) alternant(e) pour rejoindre l’équipe CRM et les solutions Salesforce. Vous contribuerez au maintien opérationnel des applications et à l’amélioration continue des processus client.

Vous serez formé(e) à l’administration Salesforce, réalisez des paramétrages simples et aiderez au déploiement en production, tout en garantissant la qualité des données et le support utilisateur.

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+5 en informatique, développement, systèmes d’information, numérique ou domaine équivalent.
• Connaissances en programmation, bases de données et applications web.
• Connaissances en systèmes d’information et CRM.
• Manipulation et modélisation des données.
• Une première connaissance de Salesforce, SOQL, Apex ou Git est un plus, notamment via un stage ou projet CRM.

Responsabilités

• Contribuer au maintien des conditions opérationnelles et garantir le bon fonctionnement des applications du périmètre en assistant les utilisateurs.
• Participer à l’administration fonctionnelle et technique de premier niveau de Salesforce.
• Réaliser des paramétrages et des évolutions simples du CRM.
• Analyser et traiter les incidents et demandes applicatives de niveau 1.
• Participer aux tests, aux déploiements et au suivi des mises en production.
• Contribuer à la fiabilité des données et à l’amélioration continue des applications.

Connaissances

Programmation

Bases de données

Applications web

Esprit d’analyse

Autonomie

Travail en équipe

Curiosité

Formation

Bac+2 à Bac+5 en informatique / SI / numérique

Outils

Salesforce

SOQL

Apex

Git

Description du poste

GARANCE recherche un(e) alternant(e) pour rejoindre l’équipe CRM et les solutions Salesforce. Vous contribuerez au maintien opérationnel des applications et à l’amélioration continue des processus client.

Vous serez formé(e) à l’administration Salesforce, réalisez des paramétrages simples et aiderez au déploiement en production, tout en garantissant la qualité des données et le support utilisateur.