Alternance Réceptionniste Hôtel – Paris CDG (VIP)

Meliá Hotels International; Paris; Sur place; EUR 12 000 - 20 000; Plein temps

Résumé du poste

Innside Paris Charles de Gaulle, hôtel 4 étoiles au cœur de l’aéroport CDG, recherche son futur Réceptionniste en alternance pour rejoindre l’équipe à Paris. Vous accompagnerez les clients tout au long de leur séjour et participerez activement aux missions quotidiennes.

Vous êtes étudiant en hôtellerie-restauration, maîtrisez l’anglais et avez idéalement des notions d’espagnol. Vous utiliserez Opera Cloud et les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) pour offrir un service irréprochable.

Qualifications

• Etudiant(e) en Licence/Bachelor/Master en hôtellerie-restauration.
• Maîtrise de l'anglais; l'espagnol est un plus.
• Connaissance du logiciel Opera Cloud.
• Maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel, PowerPoint.
• Excellent sens du relationnel.
• Connaissance de Paris et des attractions touristiques françaises.

Responsabilités

• Saluer et accueillir le client de manière courtoise et chaleureuse.
• Écouter le client et répondre à ses attentes en étant force de proposition.
• Traiter les demandes du client et veiller à sa bonne prise en charge.
• Effectuer les démarches liées à l'arrivée et au départ (Check-in/Check-out).
• Participer à la comptabilité journalière, la facturation et l’encaissement.
• Participer à l’optimisation des ventes (ventes additionnelles, etc.).
• Véhiculer et promouvoir l’image de marque Melia Rewards.

Connaissances

Anglais courant

Espagnol souhaitable

Excellent relationnel

Connaissance de Paris

Formation

Licence/Bachelor/Master en hôtellerie-restauration

Outils

Opera Cloud

Word

Excel

PowerPoint

Description du poste

Innside Paris Charles de Gaulle, hôtel 4 étoiles au cœur de l’aéroport CDG, recherche son futur Réceptionniste en alternance pour rejoindre l’équipe à Paris. Vous accompagnerez les clients tout au long de leur séjour et participerez activement aux missions quotidiennes.

Vous êtes étudiant en hôtellerie-restauration, maîtrisez l’anglais et avez idéalement des notions d’espagnol. Vous utiliserez Opera Cloud et les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) pour offrir un service irréprochable.