Alternance – Gouvernant(e) d'étage (H/F)

galileo; Paris; On-site; EUR 10,000 - 17,000; Full time

Job summary

galileo recherche une Gouvernante d’étage en alternance à Paris (75) dans le domaine de l’hôtellerie de luxe. Étudiant(e) de Mastère en hôtellerie / tourisme de luxe, vous prendrez en charge les ouvertures/fermetures des shifts, le planning des femmes de chambre, et le suivi des chambres selon les standards.

Vous utiliserez Opera Cloud, maîtriserez le Pack Office et aurez des notions d’anglais. Rigueur, discrétion et sens du service seront essentiels pour assurer une expérience client

Qualifications

• Connaissance des règles d’hygiène et des standards de propreté.
• Expérience ou formation en management hôtelier.
• Maîtrise du Pack Office et des outils informatiques.
• Notions d’anglais suffisant pour interactions simples.

Responsibilities

• Gérer les ouvertures et fermetures des shifts et planifier le travail des femmes de chambre et équipiers.
• Contrôler les chambres, espaces communs et offices selon les standards.
• Mettre à jour les statuts chambre dans Opera Cloud.
• Gérer les commandes de linge et communiquer avec les services techniques.

Skills

Hygiène

Management

Informatique

Notions d’anglais

Education

Mastère en hôtellerie / tourisme de luxe

Tools

Opera Cloud

Pack Office

Job description

Description

Notre entreprise collaboratrice, dans le domaine de l’hôtellerie de luxe, recherche un.e Gouvernant(e) d’étage en contrat d’alternance.

Missions

• Procéder aux ouvertures et fermetures des shifts et planifier le travail des femmes de chambre et des équipiers

• Contrôler minutieusement les chambres, les espaces communs et les offices, en respectant les standards

• Suivre et mettre à jour régulièrement les statuts chambre dans le logiciel Opera Cloud

• Gérer les commandes de linge client

• Communiquer efficacement avec le service technique

• Former les nouvelles femmes de chambre et équipiers à la méthode de nettoyage écologique (Vapodil)

• Gérer les stocks et suivre l’inventaire mensuel pour éviter les ruptures

• Communiquer efficacement avec les différents services de l’hôtel et les fournisseurs/prestataires externes (fleuriste, pressing, blanchisserie...)

Profil recherché

Nous recherchons un.e étudiant(e) de niveau Mastère en hôtellerie / tourisme de luxe.

Compétences

• Connaissance des règles d’hygiène

• Connaissances en management

• Maîtrise du pack office et de l’informatique

• Notions d’anglais

• Sensibilité aux gestes éco‑responsables

Qualités personnelles

• Très bonne communication et transmission des informations

• Esprit d’équipe, diplomatie et leadership

• Rigueur et discrétion

• Excellente présentation

• Disponibilité

Rythme de l’alternance

• Lieu de l’alternance: Paris (75)

• Type de contrat: Pour postuler à cette annonce, vous devez être éligible à l’apprentissage.

• Formation : Aucun frais ne sera à la charge des candidats

• Rémunération : selon niveau d’études+âge

• Rentrée : Septembre / Octobre

• Rythme : Selon le calendrier de formation.