Alternance Expérience Collaborateurs & Services Occupants

LVMH; Paris; Sur place; EUR 12 000 - 19 000; Plein temps

Résumé du poste

Le groupe LVMH, leader mondial du luxe, recherche un(e) étudiant(e) en école hôtelière pour rejoindre les Services Généraux en alternance. Vous contribuerez à déployer une expérience collaborateurs et services aux occupants, inspirée des codes de l’hospitality premium et du service 5★.

Vous participerez au suivi opérationnel des services, à la qualité de service et à l’amélioration continue, tout en coordonnant les prestataires et en travaillant en étroite collaboration avec les équipes internes.

Qualifications

• Étudiant(e) en école hôtelière ou management recherché(e) pour alternance/stage.
• Expérience préalable dans l’hôtellerie 5* ou Palace exigée.
• Maîtrise du Pack Office (Excel, PowerPoint) et sens du service.

Responsabilités

• Participer au déploiement opérationnel de l’expérience collaborateurs et services aux occupants.
• Appliquer les standards de service et les modèles d’excellence hospitality.
• Veiller à la qualité, fluidité et continuité des services au quotidien.
• Contribuer à coordonner les prestataires et optimiser l’environnement de travail.

Connaissances

Sens inné du service

Rigueur et souci du détail

Esprit d'équipe et transversalité

Aisance relationnelle

Formation

École hôtelière / Hospitality management

Outils

Excel

PowerPoint

Description du poste

Le groupe LVMH, leader mondial du luxe, recherche un(e) étudiant(e) en école hôtelière pour rejoindre les Services Généraux en alternance. Vous contribuerez à déployer une expérience collaborateurs et services aux occupants, inspirée des codes de l’hospitality premium et du service 5★.

Vous participerez au suivi opérationnel des services, à la qualité de service et à l’amélioration continue, tout en coordonnant les prestataires et en travaillant en étroite collaboration avec les équipes internes.