Alternance - Employé exploitation

UPS

Chailly-lès-Ennery

Sur place

EUR 10 044 - 13 392

Plein temps

14 jours+

Recevez plus de réponses des employeurs

Envoyez un CV adapté au poste en quelques minutes.

Avantages offerts par ce poste

Prime de participation

Tickets Restaurants

Autres avantages

Résumé du poste

UPS recherchent un(e) alternant(e) à Chailly-lès-Ennery pour gérer des missions logistiques variées. Vous serez impliqué(e) dans la gestion de la performance des prestataires et le suivi des prestations. Les candidats doivent avoir un Bac+3 minimum en transport/logistique, maîtriser l’anglais et être à l’aise avec le pack Office.

Nous offrons une culture d'entreprise inclusive et de nombreux avantages, tels que des primes de participation et des Tickets Restaurants.

Qualifications

Vous devez avoir un bac+3 en transport/logistique.
Capacité de travailler en équipe et de gérer des indicateurs de performance.
Aptitude à traiter les réclamations clients efficacement.

Responsabilités

Mise en place et suivi des indicateurs de performance (KPI).
Suivi qualité des prestations des OSP.
Gestion administrative des OSP.
Traitement des réclamations clients.
Suivi des confirmations de livraison.
Suivi des encaissements.

Connaissances

Maîtrise de l'anglais

Compétences en logistique

Utilisation du pack Office

Formation

Bac+3 minimum en transport et logistique

Description du poste

Job Description

Description de l'emploi

Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day.

Paris-Marseille et Rio-Lyon dans la même journée ? Chez UPS, c’est possible ! Gérez des expéditions de colis dans le monde entier, qu’ils fassent quelques grammes ou plusieurs tonnes ! Développez des compétences tout terrain au sein de l’un des leaders mondiaux de la logistique. En bref : venez booster votre parcours chez UPS.

Quelles seront vos missions chez nous ?

Missions liées au back office et à la gestion des OSP (prestataires externes de livraison)

Mise en place et suivi des indicateurs de performance (KPI) : définition, mise à jour et analyse des KPI afin de mesurer l'efficacité opérationnelle des prestataires OSP et d’identifier les axes d’amélioration.
Suivi qualité des prestations OSP : contrôle régulier des performances de livraison (respect des délais, conformité des procédures, satisfaction client), en lien avec les engagements contractuels et les standards qualité UPS.
Gestion administrative des OSP : centralisation et mise à jour des données liées aux prestataires, suivi des documents contractuels, gestion des anomalies opérationnelles et coordination des échanges avec les équipes concernées.
Traitement des réclamations clients : analyse et résolution des réclamations liées aux livraisons, en lien avec les équipes internes et les prestataires, dans une logique de réactivité et de satisfaction client.
Suivi des confirmations de livraison et des constats de livraison : vérification de la bonne transmission des preuves de livraison (POD – Proof of Delivery), analyse des écarts éventuels et mise en place d’actions correctives.
Suivi des encaissements : contrôle des encaissements à la livraison (COD – Cash on Delivery), vérification de la conformité des montants collectés, relances éventuelles.

Prêts à nous rejoindre ?

Vous avez un bac+3 minimum en transport et en logistique, et vous cherchez une alternance où vous pourrez faire rayonner l’ensemble de vos capacités ! A l’aise en anglais, vous maîtrisez le pack office et vous vous voyez bien évoluer vers un poste de manager dans les années à venir.

Les avantages livrés avec cette offre !