Employé(e) d'exploitation

UPS; Colombier-Saugnieu; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

UPS recherche un assistant des opérations aériennes Hub pour Lyon Saint-Exupéry. Vous assurez la préparation des opérations export du soir, saisissez les arrivées des véhicules et assurez les délivrances douanières, avec des rapports post-opération. Poste mixte terrain/bureaux, situé à l’aéroport.

CDI, 35H/semaine, horaires 15h30-23h; maîtrise Pack Office et anglais souhaitée; évolutivité au sein du Gateway UPS.

Qualifications

• Maîtrise du Pack Office et d’outils bureautiques
• Bonne aisance à l’écrit et à l’oral en anglais
• Capacité à communiquer par courriel avec politesse et bienveillance

Responsabilités

• Gestion de la cage douane avant et après les opérations
• Relais du chef d'équipe pour actions Correctives
• Intégration et formation des membres de l’équipe
• Mise en place du quai et contrôle des tapis/convoyeurs
• Gestion des colis en erreur durant le tri
• Rapports et contrôles de sûreté aérienne
• Gestion des arrivées/départs de véhicules dans la cour
• Participation au déchargement/chargement et Small Sort
• Utilisation du talkie-walkie et communication PCM

Connaissances

Pack Office

Anglais

Communication

Gestion du temps

Relation client

Travail en équipe

Formation

Bac+2/3 ou équivalent

Outils

Word

Excel

PowerPoint

SharePoint

Description du poste

Fiche de Poste

L’assistant des opérations aériennes Hub est la tour de contrôle des opérations export du soir. Aux côtés du chef d’équipe, elle assure la préparation de l’opération, la saisie informatique des arrivées des véhicules, les délivrances douanières ainsi que les rapports d’après opération. Son rôle se partage entre activité sur le terrain et activité dans les bureaux. Situé sur l'aéroport de Lyon Saint-Exupéry, embarquement immédiat !

Vos missions principales / Nos services à bord.

• Gestion de la cage douane avant et après les opérations
• Être le relais du chef d'équipe dans la mise en place des actions correctives pour améliorer la qualité (misloads, miss departure scan, damage)
• Intégration et formation des membres de l’équipe
• Mise en place du quai, vérification de l’état des tapis et des convoyeurs
• Gestion des colis en erreur durant le tri (correction d'adresse, colis endommagé…)
• Gestion des rapports et contrôles de sureté aérienne
• Gestion des arrivées et départs de véhicules dans la cour (TFCS, préparation et contrôle des lettres de voiture)
• Participation à l'activité en fonction des besoins (déchargement, chargement, Small Sort)
• Être à l’aise dans la communication (PCM, utilisation des talkie-walkie)

Reporting

• Lecture des emails et retours d'information aux centres satellites et aux clients
• Être force de proposition dans les opportunités d’amélioration de l’opération
• Rédaction importante de rapports : état de présence, rapport régional des opérations, rapport des opérations de cour, rapport de qualité, saisie des volumes, rapport cage douane
• Archivage documentaire et réglementaire (format papier et digital)
• Analyse des performances de qualité du site et plan d’action corrective

Sécurité

• Être un vrai coach sur la sécurité et le respect des gestes et postures (SWM Safe Work Methods)
• Etre acteur dans la prévention des risques d’accidents du travail
• Innover dans les pratiques pour garantir la sécurité de tous
• Créer et animer des ateliers sur la sécurité.

Missions annexes / Option supplémentaire sur votre vol.

• Mettre en œuvre toute mission ponctuelle confiée par les chefs d’équipe
• Remplacement des chefs d’équipe pendant les congés payés (avec prime individuelle)
• Auditeur matières dangereuses :
  • Audit IATA des colis matières dangereuses
  • Préalerte et rapports produits dangereux
  • Traitement des anomalies DG (HM10)
• Remplacement FSC (auditeur sureté aérienne) :
  • Traitement documentaire
  • Suivi d’opération
  • Encadrement équipes agents sureté

Profil recherché / Carte d'embarquement.

• Niveau souhaitable Bac +2/3 ou expérience en transport, logistique
• Connaissance ou curiosité des consignes de sécurité aéroportuaire
• Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Powerpoint, Sharepoint)
• Capacité à communiquer par courriel (politesse, bienveillance)
• Bon niveau oral et écrit en anglais
• Dynamique | Volontaire | Orienté(e) client | Sens du relationnel | Gestion du temps | Communication Curiosité | Réactivité | Créativité | Ouverture au changement

Informations utiles

• Type de contrat : CDI
• Durée hebdomadaire : 35H
• Horaires journaliers : 15h30 - 23h avec pause en équipe de 18h30 à 19h00
• Jours de travail : du lundi au vendredi

Evolutions possibles.

Tout est possible chez UPS ! Le Gateway offre des opportunités dans différents services, des opérations aériennes en piste au tri des colis, jusqu’à la douane, à l’import comme à l’export. Le site de Lyon Saint-Exupéry met un point d’honneur au développement des compétences de chacun, en proposant des projets individuels qui participent à la construction du parcours professionnel de tous.

Type De Contrat

en CDI

Chez UPS, égalité des chances, traitement équitable et environnement de travail inclusif sont des valeurs clefs auxquelles nous sommes attachés.