Alternance Conseiller clientèle (F/H)

ISCOD; Annemasse; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

ISCOD à Annemasse recherche un(e) conseiller(ère) clientèle pour accompagner les clients tout au long de leur expérience au spa. Vous assurez l’accueil, les réservations, le planning et la préparation des espaces.

Profil recherché: bon relationnel, intérêt pour le bien‑être et la beauté, et éligible à une formation Bac+2 à Bac+5; formation prise en charge par l’entreprise. Poste basé à Annemasse, rémunération selon diplôme et âge.

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours).
• Bon relationnel et sens du service.
• Intérêt pour le bien-être et la beauté.

Responsabilités

• Accueillir, renseigner et accompagner les clients tout au long de leur expérience.
• Gérer les réservations, les demandes clients et le planning.
• Assurer la pré­paration et le bon fonctionnement des espaces avant et après les prestations.
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
• Participer à la mise en place d’actions commerciales et au développement de la clientèle.
• Contribuer à l’animation des réseaux sociaux et à la création de contenus.
• Participer à la promotion des offres et prestations du spa.
• Suivre les avis clients et contribuer à améliorer l’expérience client.
• Participer à la gestion quotidienne et administrative de l’établissement.

Formation

Bac+2 à Bac+5 validé ou en cours

Description du poste

• Accueillir, renseigner et accompagner les clients tout au long de leur expérience
• Gérer les réservations, les demandes clients et le planning
• Assurer la préparation et le bon fonctionnement des espaces avant et après les prestations
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients
• Participer à la mise en place d’actions commerciales et au développement de la clientèle
• Contribuer à l’animation des réseaux sociaux et à la création de contenus
• Participer à la promotion des offres et prestations du spa
• Suivre les avis clients et contribuer à améliorer l’expérience client
• Participer à la gestion quotidienne et administrative de l’établissement

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

• Vous avez un excellent relationnel client
• Vous avez un intérêt pour le milieu du bien-être et la beauté
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Annemasse (74100)

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.