Alternance Conseiller clientèle - Annemasse (F/H)

ISCOD ALTERNANCE; Annemasse; Sur place; EUR 11 000 - 16 000; Plein temps

Résumé du poste

ISCOD ALTERNANCE à Annemasse recherche un(e) Conseiller clientèle en alternance dans le secteur bien-être. Vous accueillez et renseignez les clients, guidez leur parcours et assurez le bon déroulement des prestations.

Vous gérerez les réservations et le planning, participez à la promotion des offres, et contribuerez à l’animation des réseaux sociaux et à l’amélioration de l’expérience client.

Formation Bac+2 à Bac+5 et rémunération selon le niveau d’études, prise en charge à 100% par l'entreprise.

Qualifications

• Vous avez un excellent relationnel client.
• Intérêt pour le milieu du bien-être et la beauté.
• Éligible à une formation Bac+2 à Bac+5.

Responsabilités

• Accueillir, renseigner et accompagner les clients tout au long de leur expérience
• Gérer les réservations, les demandes clients et le planning
• Assurer la préparation et le bon fonctionnement des espaces avant et après les prestations
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients
• Participer à la mise en place d’actions commerciales et au développement de la clientèle
• Contribuer à l’animation des réseaux sociaux et à la création de contenus
• Participer à la promotion des offres et prestations du spa
• Suivre les avis clients et contribuer à améliorer l’expérience client
• Participer à la gestion quotidienne et administrative de l’établissement

Connaissances

Relation client

Intérêt bien-être

Éligible Bac+2 à Bac+5

Formation

Bac+2 à Bac+5

Description du poste

Description :

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le bien-être, un.e Conseiller clientèle, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Missions :

• Accueillir, renseigner et accompagner les clients tout au long de leur expérience
• Gérer les réservations, les demandes clients et le planning
• Assurer la préparation et le bon fonctionnement des espaces avant et après les prestations
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients
• Participer à la mise en place d’actions commerciales et au développement de la clientèle
• Contribuer à l’animation des réseaux sociaux et à la création de contenus
• Participer à la promotion des offres et prestations du spa
• Suivre les avis clients et contribuer à améliorer l’expérience client
• Participer à la gestion quotidienne et administrative de l’établissement

Profil :

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

• Vous avez un excellent relationnel client
• Vous avez un intérêt pour le milieu du bien-être et la beauté
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Annemasse (74100)

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.