Alternance Conseiller clientèle - Annemasse (F/H)

ISCOD; Annemasse; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

ISCOD recrute pour un poste situé à Annemasse (74100) un/e réceptionniste spa, axé sur l’accueil et la relation client, avec une formation adaptée prise en charge par l’entreprise. Le poste implique la gestion des réservations, l’accompagnement des clients et le développement de la clientèle.

Vous préparez et assurez le bon fonctionnement des espaces spa, veillez à la satisfaction, et contribuez à l’animation des réseaux sociaux et à la promotion des offres.

Qualifications

• Excellentes compétences relationnelles et sens du contact client.
• Intérêt pour le bien-être et la beauté, attractivité du secteur spa.
• Éligibilité à une formation Bac+2 à Bac+5, diplôme en cours ou validé.

Responsabilités

• Accueillir, renseigner et accompagner les clients tout au long de leur expérience.
• Gérer les réservations, les demandes clients et le planning.
• Préparer et assurer le bon fonctionnement des espaces spa avant et après les prestations.
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
• Participer à des actions commerciales et au développement de la clientèle.
• Contribuer à l’animation des réseaux sociaux et à la création de contenus.
• Promouvoir les offres et prestations du spa.
• Suivre les avis clients et contribuer à améliorer l’expérience client.
• Participer à la gestion quotidienne et administrative de l’établissement.

Connaissances

Relationnel client

Intérêt bien-être

Formation

Bac+2 à Bac+5

Description du poste

• Accueillir, renseigner et accompagner les clients tout au long de leur expérience
• Gérer les réservations, les demandes clients et le planning
• Assurer la préparation et le bon fonctionnement des espaces avant et après les prestations
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients
• Participer à la mise en place d’actions commerciales et au développement de la clientèle
• Contribuer à l’animation des réseaux sociaux et à la création de contenus
• Participer à la promotion des offres et prestations du spa
• Suivre les avis clients et contribuer à améliorer l’expérience client
• Participer à la gestion quotidienne et administrative de l’établissement

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

• Vous avez un excellent relationnel client
• Vous avez un intérêt pour le milieu du bien-être et la beauté
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Annemasse (74100)

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.