RECEPTIONNISTE SPA H/F

Medef Allier; Néris-les-Bains; Sur place; EUR 20 389 - 21 204; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

13ème mois

Résumé du poste

Une entreprise de bien-être à Néris-les-Bains recherche un(e) réceptionniste spa pour accueillir chaleureusement les clients et vendre des prestations. Le candidat idéal doit posséder d'excellentes compétences en relation client et une expérience significative dans un rôle similaire. Ce poste implique la gestion des réservations et une communication fluide avec les clients. Les avantages incluent des tickets restaurants et un 13ème mois.

Qualifications

• 2 ans d'expérience en réception ou dans un poste similaire.
• Capacité à traiter efficacement les demandes clients.
• Flexibilité et adaptabilité dans un environnement rapide.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée.
• Vendre les prestations spa et produits cosmétiques.
• Gérer les rendez-vous et réservations avec précision.
• Répondre aux demandes clients par divers moyens.
• Maintenir la zone de réception accueillante.
• Utiliser les logiciels pour suivre réservations et paiements.

Connaissances

Excellentes compétences en relation client

Maîtrise des outils informatiques

Compétences organisationnelles

Bonne communication orale et écrite en français

Description du poste

# RECEPTIONNISTE SPA H/F* Néris-les-Bains, 03310* CDI* 12/01/2026* 1827€- 1900€## DescriptionPorté par le MEDEF Auvergne-Rhône-Alpes et cofinancé par l’État, la RégionAuvergne-Rhône-Alpes et le Fonds Social Européen (FSE), Mode d’emplois,présent sur les territoires de la région Auvergne-Rhône-Alpes, met en **adéquation****les offres** des entreprises et les **compétences existantes** sur le marché de l’emploiet accompagne l’entreprise sur l’ensemble des étapes du **recrutement**.Depuis 2016, MEDEF ALLIER / MODE D'EMPLOIS accompagne les entreprises dans leur recrutement et les Demandeurs d'emploi dans leur recherche d'emploi durable.Dans un établissement Bien être d'exception, où l'on vient se ressourcer, s'apaiser, se détendre, vous serez le 1er interlocuteur, le sourire qui donnerez le ton face à une clientèle exigeante.Motivé(e) et passionné(e) par l'univers du bien être, de l'esthétique, vous accueillez, représentez, présentez les activités et prestations proposées et vendez les réservations de manière autonome et avec dynamisme. Votre sens commercial sera un atout majeur et la connaissance de la marque PAYOT serait un plus.Avantages- Tickets restaurants - 13ème MOIS* Accueillir physiquement ou téléphoniquement de manière chaleureuse les clients à leur arrivée : accueil personnalisé* Vendre les prestations spa et produits cosmétiques, les bons cadeaux* Gérer les RDV, les réservations et les annulations avec précision.* Envoyer les bons cadeaux par mail ou courrier* Répondre aux demandes et questions des clients en personne, par téléphone ou par email.* Assurer la liaison entre les différents services pour répondre aux besoins des clients.* Maintenir la zone de réception organisée et accueillante.* Utiliser les logiciels informatiques pour suivre les réservations et les paiements.* Résoudre les problèmes ou plaintes des clients de manière professionnelle.* Fournir des informations sur les services et activités## Profil* Expérience de 2 ans en réception ou dans un poste similaire* Excellentes compétences en relation client* Parfaite présentation* Capacité à identifier et traiter efficacement les demandes clients* Patience et écoute active* Maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation* Solides compétences organisationnelles et attention aux détails* Capacité à travailler de manière autonome et en équipe* Bonne communication orale et écrite en français* Flexibilité et adaptabilité dans un environnement en évolution rapide