Alternance : Chargé(e) Recouvrement & Relances Client

Bassin de Pompey; Metz; Sur place; EUR 24 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Bassin de Pompey recherche un agent de recouvrement chargé des relances clients et du suivi des encours. Vous effectuerez des relances par mails, courriers et appels, et gérerez les délais de paiement tout en préservant la relation client.

Vous serez aussi en contact quotidien avec les cabinets régionaux et le service comptabilité pour assurer le suivi des dossiers et des procédures amiables, précontentieuses, ou contentieuses selon les règles internes.

Responsabilités

• Relances clients par mails et courriers, appels téléphoniques
• Relancer les clients en situation de défaut de paiement (appels entrants et sortants)
• Négocier les délais et solutions de paiement tout en préservant la relation client
• Suivre les encours et mettre à jour les dossiers clients
• Relations quotidiennes avec les cabinets de la région, le service comptabilité, et les clients
• Gestion des recouvrements dans l'ensemble : recouvrement amiable,- Précontentieux, contentieux et procédures collectives dans le respect des règles internes

Description du poste

Bassin de Pompey recherche un agent de recouvrement chargé des relances clients et du suivi des encours. Vous effectuerez des relances par mails, courriers et appels, et gérerez les délais de paiement tout en préservant la relation client.

Vous serez aussi en contact quotidien avec les cabinets régionaux et le service comptabilité pour assurer le suivi des dossiers et des procédures amiables, précontentieuses, ou contentieuses selon les règles internes.