Chargé Relation Clientèle – Accueil & Support (Paris)

ISCOD; Paris; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation financée à 100%

Résumé du poste

ISCOD recherche un(e) chargé(e) de relation clients et administratif pour le siège de Paris (75006). Vous gérez et enregistrez les encaissements, traitez les demandes par mail et les appels, et accueillez les assurés dans le cadre de leurs démarches. Idéalement Bac+2 à Bac+5, vous savez appliquer des procédures et travailler en équipe.

Formation prise en charge à 100% par l'entreprise; rémunération selon le niveau d'études et l'âge. Poste à pourvoir immédiatement.

Qualifications

• Maîtrise des procédures administratives et de la gestion courante.
• Bonne gestion des échanges écrits et oraux avec les assurés.
• Capacité à respecter les consignes et à travailler en équipe.

Responsabilités

• Gérer et enregistrer les encaissements (chèques) de la FNC.
• Traiter les demandes reçues dans la boite mail de la FNC.
• Gérer les appels téléphoniques reçus.
• Accueillir les assurés se présentant au siège.
• Renseigner, informer, accompagner les assurés dans leurs démarches (modifications de contrats, paiements, remboursements).
• Participer aux demandes reçues par le SRC pour la MSM.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Relationnel

Écoute active

Formation

Bac+2 à Bac+5

Description du poste

ISCOD recherche un(e) chargé(e) de relation clients et administratif pour le siège de Paris (75006). Vous gérez et enregistrez les encaissements, traitez les demandes par mail et les appels, et accueillez les assurés dans le cadre de leurs démarches. Idéalement Bac+2 à Bac+5, vous savez appliquer des procédures et travailler en équipe.

Formation prise en charge à 100% par l'entreprise; rémunération selon le niveau d'études et l'âge. Poste à pourvoir immédiatement.