Alternance Chargé(e) de clientèle (F/H)

ISCOD; Tourcoing; Sur place; EUR 21 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

ISCOD à Tourcoing (59200) recherche un vendeur de prestations à domicile, avec des RDV fournis, pour proposer des contrats adaptés et optimiser l’intervention en agence.

Vous suivrez les indicateurs de performance et reporterez votre activité, en démarchant prescripteurs locaux et en traitant les demandes clients pour fidéliser la clientèle. Permis B indispensable et Bac+2 à Bac+3 envisagé.

Qualifications

• Permis B indispensable.
• Éligibilité Bac+2 à Bac+3 (diplôme validé ou en cours).
• Rémunération selon niveau d'études et âge; formation prise en charge à 100%.

Responsabilités

• Vous rendre chez des particuliers prospects pour vendre des contrats de prestations.
• Suivre les indicateurs de performance et atteindre vos objectifs.
• Assurer le reporting de votre activité auprès de votre responsable d’agence et proposer des plans d’actions.
• Démarcher des prescripteurs et partenaires locaux.
• Traiter les demandes clients (réclamations, modification de contrats) pour fidéliser

Connaissances

Organisation

Conscience professionnelle

À l'écoute

Sens du service

Permis B

Formation

BAC+2 à BAC+3 éligible (diplôme validé ou en cours)

Description du poste

• Vous rendre chez des particuliers prospects (RDV fournis) pour vendre des contrats de prestations adaptés et identifier avec votre équipe en agence le meilleur profil intervenant à domicile pour répondre à cette prestation,
• Suivre et analyser vos indicateurs de performance pour atteindre voire dépasser vos objectifs (acquisition et rétention clients, taux de signature,…)
• Assurer un reporting de votre activité auprès de votre responsable d’agence et en échanger pour mettre en place des plans d’actions correctifs si nécessaire,
• Démarcher des prescripteurs et partenaires locaux (commerçants, mairies, professions médicales …),
• Traiter au quotidien les demandes clients (réclamations, modification de contrats …) pour les satisfaire et les fidéliser

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si vous êtes :

• Organisé(e)
• Conscience professionnelle
• A l'écoute
• Sens du service
• Vous êtes titulaire du permis B est un indispensable
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+3 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Tourcoing (59200)

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.