Alternance - Chargé de relation client (H/F)

Studi; Toulouse; Sur place; EUR 6 696 - 8 928; Temps partiel

Résumé du poste

STUDI recherche un Chargé de relation client (H/F) en contrat d'apprentissage à Toulouse. Vous serez responsable du support client et de l’accompagnement des partenaires dans l'utilisation du logiciel SaaS.

Nous recherchons une personne motivée, ayant d'excellentes compétences en communication et un sens du relationnel développé. Ce poste est ouvert aux jeunes de 16 à 29 ans, et les candidats en situation de handicap sont encouragés à postuler.

Qualifications

• Avoir entre 16 et 29 ans et être autorisé à travailler en France.
• Excellentes capacités de communication avec une orthographe irréprochable.
• Aptitude à détecter les opportunités commerciales.

Responsabilités

• Assurer le support client et répondre aux demandes des utilisateurs du logiciel.
• Accompagner les salles de sport partenaires dans l'utilisation du SaaS.
• Suivre la satisfaction des comptes clients.

Connaissances

Excellente expression écrite et orale

Sens du relationnel

Tempérament commercial

Capacité d'adaptation au secteur digital

Description du poste

STUDI, l’école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de relation client (H/F) en contrat d’apprentissage.

Lancez votre carrière dès à présent en suivant l’une de nos formations diplômantes en commerce reconnue par l'État.

Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas – Contactez votre conseiller STUDI.

Responsabilités

• Assurer le support client et répondre aux demandes des utilisateurs du logiciel.
• Accompagner les salles de sport partenaires dans la prise en main du SaaS.
• Suivre la satisfaction des comptes clients pour garantir leur fidélisation à long terme.
• Identifier les besoins des utilisateurs pour réaliser des actions d'upselling adaptées.
• Gérer et développer un portefeuille de clients en totale autonomie de manière progressive.

Compétences

• Excellente expression écrite et orale avec une orthographe irréprochable.
• Sens du relationnel développé et forte appétence pour le contact client.
• Tempérament commercial pour détecter les opportunités et proposer des offres supérieures.
• Capacité d'adaptation au secteur du digital et aux outils de type SaaS.

Cette offre d'alternance est à pourvoir IMMEDIATEMENT.

Type de contrat : Apprentissage

Formation : Aucun frais ne sera à la charge des candidats.

Cette opportunité est ouverte aux personnes en situation de handicap.

Référence : #STUDICFAMP

Pour ce poste, vous devez être éligible à l'apprentissage : avoir entre 16 et 29 ans et être autorisé à travailler en France. Exceptions possibles : apprentis préparant un diplôme supérieur, travailleurs handicapés, sportifs de haut niveau, ou porteurs d'un projet de création/reprise d'entreprise.

Seuls les candidats intéressés pour suivre une formation STUDI pourront être présentés à l’entreprise et bénéficier de notre Coaching Alternance.