Alternance - Chargé de Relation Client (H/F)

Studi CFA; Rueil-Malmaison; Sur place; EUR 10 000 - 15 000; Temps partiel

Résumé du poste

STUDI, l’école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire un Chargé de Relation Client (H/F) en contrat d’apprentissage afin d’accompagner les clients et garantir une expérience de qualité à distance et sur site à Rueil-Malmaison.

Vous répondez aux demandes par téléphone, mail ou courrier, vous résolvez les litiges avec l’appui des Responsables de secteur et des Franchisés, et vous rédigez les courriers en transmettant les informations vers les centres.

Qualifications

• Être éligible à l'apprentissage et avoir entre 16 et 29 ans.
• Suivre une formation Studi et être présenté à l’entreprise via le Coaching Alternance.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, mail et courrier.
• Résoudre les litiges avec l’aide des responsables de secteur, des franchisés et de la Responsable du service.
• Rédiger les courriers et mails et transmettre les informations vers les centres.
• Compléter les tableaux d’activité.
• Assurer la qualité du suivi des demandes clients.

Connaissances

Réactivité

Dynamisme

Esprit d'équipe

Aisance au téléphone

Bonne rédaction

Description du poste

STUDI, l’école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de Relation Client (H/F) en contrat d’apprentissage.

Lancez votre carrière dès à présent en suivant l’une de nos formations diplômantes en RELATION CLIENT reconnue par l'État.

Missions :

• Répondre aux demandes des clients (par téléphone, mail, courrier…).
• Solutionner les litiges clients avec l’aide des Responsables de secteur, des Franchisés et de la Responsable du service.
• Rédiger les courriers et mails et transmettre les informations vers les centres.
• Compléter les tableaux d’activité.
• Assurer la qualité du suivi des demandes clients.

Compétences / Profil :

• Réactivité, dynamisme, esprit d’équipe et goût au relationnel
• Aisance au téléphone
• Bonne rédaction et bon orthographe

Cette offre d'alternance est à pourvoir pour SEPTEMBRE 2026.

Type de contrat : Apprentissage
Formation : Aucun frais ne sera à la charge des candidats.
Cette opportunité est ouverte aux personnes en situation de handicap

Référence : #STUDICFAMP

Pour ce poste, vous devez être éligible à l'apprentissage : avoir entre 16 et 29 ans et être autorisé à travailler en France. Exceptions possibles : apprentis préparant un diplôme supérieur, travailleurs handicapés, sportifs de haut niveau, ou porteurs d'un projet de création/reprise d'entreprise.

Seuls les candidats intéressés pour suivre une formation STUDI pourront être présentés à l’entreprise et bénéficier de notre Coaching Alternance.