Alternance - Chargé de clientèle (H/F)

Studi CFA; Montpellier; Sur place; EUR 11 000 - 17 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation gratuite

Accessibilité handicap

Résumé du poste

STUDI, l’école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de clientèle (H/F) en contrat d’apprentissage.

Lancez votre carrière en suivant l’une de nos formations diplômantes en Commerce-Vente reconnue par l'État. Vous serez chargé d’accueillir et renseigner la clientèle, d’analyser les demandes et les réclamations, d’adapter les solutions et de tracer les échanges dans le CRM, et de réaliser des actes de vente avec le suivi administratif.

Qualifications

• Savoir écouter et communiquer avec le client.
• Savoir mettre le service client au centre des échanges.
• Aptitude à dynamiser les échanges commerciaux.
• Aptitude ou appétence commerciale pour proposer des solutions.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner la clientèle.
• Analyser la demande et les réclamations des clients et y répondre.
• Adapter les solutions au besoin du client, en les négociant et en les arguments.
• Tracer les demandes et réponses des clients dans l’outil CRM et réaliser des actes de vente et le suivi administratif.

Connaissances

Écoute et communication

Sens du service

Dynamisme

Aptitudes commerciales

Outils

CRM Réal

Description du poste

STUDI, l’école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de clientèle (H/F) en contrat d’apprentissage.

Lancez votre carrière dès à présent en suivant l’une de nos formations diplômantes en Commerce-Vente reconnue par l'État.

Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas - Contactez votre conseiller STUDI

Missions :

• Accueillir et renseigner la clientèle.
• Analyser la demande et les réclamations émanant des clients et y répondre.
• Adapter les solutions au besoin du client, en les négociant et en les argumentant.
• Tracer les demandes et réponses aux clients dans l’outil CRM Réaliser des actes de vente ainsi que des contrats et en assurer le suivi administratif.

Compétences / Profil :

• Sens de l’écoute et de la communication.
• Sens du service.
• Dynamisme.
• Aptitudes ou appétence commerciales

Cette offre d'alternance est à pourvoir IMMÉDIATEMENT.

Type de contrat : Apprentissage

Formation : Aucun frais ne sera à la charge des candidats.

Cette opportunité est ouverte aux personnes en situation de handicap

Référence : #STUDICFAPOINTDEVENTE

Pour ce poste, vous devez être éligible à l'apprentissage : avoir entre 16 et 29 ans et être autorisé à travailler en France. Exceptions possibles : apprentis préparant un diplôme supérieur, travailleurs handicapés, sportifs de haut niveau, ou porteurs d'un projet de création/reprise d'entreprise.

Seuls les candidats intéressés pour suivre une formation STUDI pourront être présentés à l’entreprise et bénéficier de notre Coaching Alternance.