Alternance Chargé clientèle e-commerce - Le Haillan (F/H)

ISCOD; Le Haillan; Sur place; EUR 21 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation prise en charge à 100% par l

Résumé du poste

ISCOD, basé à Le Haillan (33185), recherche un responsable de service client pour organiser et piloter les demandes des clients et consommateurs, en lien avec les services concernés afin de fidéliser et satisfaire les clients.

Le candidat idéal doit être force de proposition, à l’écoute et capable d’organiser son travail selon les priorités et objectifs. Formation Bac+2 à Bac+5 acceptée. Poste à pourvoir dès que possible.

Qualifications

• Être force de proposition
• Être à l’écoute et faire preuve d’empathie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Être éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Responsabilités

• Organise et met en œuvre les modalités de traitement des demandes des clients et des consommateurs en lien avec les services concernés (marketing, commercial, communication) pour fidéliser et satisfaire.
• Dirige un service.
• Possibilité de gestion de dossiers clients

Connaissances

Proactivité

Écoute active

Organisation du travail

Formation

Bac+2 à Bac+5

Description du poste

• Organise et met en œuvre les modalités de traitement des demandes des clients, des consommateurs (suggestions, réclamations, besoins) en lien avec les services concernés (marketing, commercial, communication), selon des objectifs de fidélisation et de satisfaction de la clientèle.
• Dirige un service.
• Peut réaliser la gestion de dossiers clients

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

• Etre force de proposition
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Le Haillan (33185) à pourvoir dés que possible

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.