Alternance Assistant Web Marketing - Le Haillan (F/H)

ISCOD; Le Haillan; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

ISCOD recherche un(e) chargé(e) de clientèle et service après-vente basé à Le Haillan (33185). Vous organisez et mettez en œuvre le traitement des demandes des clients et consommateurs en lien avec les services concernés, dans le cadre d'objectifs de fidélisation et de satisfaction.

Le poste prévoit la direction d'un service et peut inclure la gestion de dossiers clients. Rémunération selon le niveau d'études et l'âge, formation prise en charge à 100% par l'entreprise.

Qualifications

• Être force de proposition.
• Écoute et empathie.
• Organisation du travail selon les priorités et les objectifs.
• Éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation).

Responsabilités

• Organiser et mettre en œuvre le traitement des demandes des clients en lien avec les services concernés (marketing, commercial, communication).
• Diriger un service.
• Gestion possible de dossiers clients.

Connaissances

Empathie

Écoute active

Proactivité

Organisation du travail

Formation

Bac+2 à Bac+5

Description du poste

• Organise et met en œuvre les modalités de traitement des demandes des clients, des consommateurs (suggestions, réclamations, besoins) en lien avec les services concernés (marketing, commercial, communication), selon des objectifs de fidélisation et de satisfaction de la clientèle.
• Dirige un service.
• Peut réaliser la gestion de dossiers clients

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

• Etre force de proposition
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Le Haillan (33185) à pourvoir dés que possible

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.