Alternance Assistant en magasin (F/H)

ISCOD; Le Blanc-Mesnil; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation prise en charge à 100%

Résumé du poste

ISCOD recherche un responsable de rayon en Île-de-France pour assurer l accueil et la fidélisation de la clientèle, gérer les réclamations et le rayon.

Vous garantirez la disponibilité, la fraîcheur et le facing des produits, suivrez stocks et prix, et superviserez les caisses et les procédures administratives.

Vous animerez l'équipe, ouvrirez/fermerez le magasin et participerez au pilotage de la performance; formation prise en charge à 100% par l’entreprise.

Qualifications

• Bac+3 requis
• Bonne aisance relationnelle et communication
• Capacité à gérer plusieurs tâches en terrain
• Goût pour le travail en magasin et terrain
• Formation prise en charge à 100% par l’entreprise

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle, gérer les réclamations et retours sans le manager.
• Assurer la disponibilité, la fraîcheur et le facing des produits; suivre stocks et promotions.
• Réaliser les tâches de cuisson des pains et viennoiseries selon le plan établi et les règles d hygiène.
• Contrôler les caisses et superviser les procédures administratives courantes.
• Réceptionner et contrôler les livraisons, passer les commandes et gérer le stockage.
• Ouvrir/fermer le magasin et veiller à la bonne tenue du point de vente, réaliser les inventaires.
• Manager l'équipe : répartir les tâches, briefer et former les nouveaux collaborateurs.
• Piloter la performance : suivre les indicateurs clés et proposer des actions correctives.

Connaissances

Relation client

Gestion du rayon

Management d'équipe

Pilotage de la performance

Caisse et gestion financière

Formation

Bac +3

Description du poste

1. Relation client

Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle ; gérer les réclamations et les retours en l'absence du manager.

2. Gestion du rayon

Assurer la disponibilité, la fraîcheur et le facing des produits ; suivre les stocks, les commandes, les prix/promotions et l'implantation.

3. Pain et viennoiserie

Réaliser la cuisson selon le plan établi, dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité.

4. Caisse et gestion financière

Contrôler les caisses, gérer le coffre et les transferts de fonds, superviser les procédures administratives et comptables courantes.

5. Réception et réserve

Enregistrer et contrôler les livraisons, passer les commandes, veiller aux conditions de stockage.

6. Exploitation du magasin

Ouvrir/fermer le magasin, veiller à sa bonne tenue, réaliser les inventaires et signaler les besoins de maintenance.

7. Management d'équipe

Répartir les tâches, animer les briefings et former les nouveaux collaborateurs.

8. Pilotage de la performance

Suivre les indicateurs clés (CA, pertes, casses) et participer à la mise en œuvre des plans d'action.

Votre profil:

En recherche d'un Bac +3

Vous ailez le Commerce et la Distribution

Vous êtes dynamique, vous aimez le terrain et êtes en mesure de gérer plusieurs tâches à la fois.

Vos qualités relationnelles, votre communication ainsi que vos capacités d’adaptation vous permettent de garantir un travail d’équipe agréable et efficace.

Rémunération selon niveau d’études + âge.

Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.