CONSEILLER(E)DE VENTE EN DECORATION D’INTERIEUR H/F

Maison Sarah Lavoine; Annecy; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Maison Sarah Lavoine à Annecy recherche un(e) ambassadeur/drice pour offrir un service client de grande qualité. Vous serez responsable de la satisfaction client, de la gestion des ventes et de l'expérience client lors de chaque visite. Le rôle implique également de maîtriser les produits de la maison et d'enrichir le carnet d'adresses clients, tout en respectant la politique commerciale de la marque. Une attitude constructive envers votre équipe et le respect des consignes sont essentiels.

Qualifications

• Avoir une attitude respectueuse et constructive envers ses collègues et sa hiérarchie.
• Être strictement conforme aux instructions de sa hiérarchie.

Responsabilités

• Assurer un service client chaleureux et personnalisé.
• Gérer et enrichir le carnet d'adresses clients (CRM).
• Faire découvrir et partager l'histoire de la Maison.

Description du poste

Architecte d’intérieur, designer, directrice artistique, auteur et coloriste, Sarah Poniatowski défend un art de vivre à la française. Son style parisien raffiné, exigeant et ouvert sur le monde, est sa signature.

Depuis plus de 15 ans, Maison Sarah Lavoine scénarise des décors uniques, entre dépouillement et chaleur, silence et énergie, ombre et lumière.

L’agence d’architecture intérieure gère des chantiers d’aménagement de lieux privés ou publics. La marque, elle, puise dans ces réalisations l’inspiration pour ses collections de mobilier et d’accessoires de décoration.

Véritable ambassadeur(drice) de la marque, votre rôle est d’offrir un service client de grande qualité permettant la satisfaction client et l’atteinte des objectifs commerciaux dans le respect de la politique commerciale de la marque.

ASSURER UN SERVICE CLIENT CHALEUREUX ET PERSONNALISÉ

• Faire du client une priorité
• Respecter l'ensemble des techniques de vente et standards de Maison Sarah Lavoine pour maximiser les performances commerciales du point de vente.
• Promouvoir et développer les ventes ( import & commandes).
• Offrir une expérience client personnalisée lors de chaque visite.
• Maîtriser parfaitement les produits Maison Sarah Lavoine (nos intemporels, nos couleurs, nos matériaux, nos associations) pour accompagner les clients avec une vraie expertise produit
• Attirer et recruter de nouveaux clients grâce à un service de qualité
• Gérer et enrichir le carnet d'adresses clients (CRM), en renseignant les informations des nouveaux clients et en mettant à jour les fiches clientes existantes.
• Faire découvrir et partager l'histoire de la Maison, les inspirations, les valeurs et l'actualité de la marque.
• Appliquer et respecter la politique commerciale de Maison Sarah Lavoine préalablement définis par la Direction.
• Veillez aux respects des consignes merchandising et assurer la bonne tenue du magasin (propreté, rangement, pliage, cabine, éclairage…)
• Valoriser l'ensemble du catalogue produits en mettant en avant le savoir-faire, les matériaux et les techniques utilisées.
• Faire preuve de rigueur dans la gestion des stocks et des flux de marchandises.
• S’assurer de la bonne organisation des réserves.
• Garantir une gestion fiable des transactions en suivant attentivement les process d'encaissement.
• Représenter les valeurs de Maison Sarah Lavoine en tant qu'ambassadeur/drice en respectant une attitude exemplaire et un esprit d'entraide.
• Avoir une attitude respectueuse et constructive envers ses collègues et sa hiérarchie et faire preuve d'esprit d'équipe.
• Faciliter l'intégration de chaque nouveau collaborateur/trice en partageant ses connaissances au sein de la Maison.
• Être strictement conforme aux instructions de sa hiérarchie.