Responsable boutique

Maison Sarah Lavoine; Paris; Sur place; EUR 42 000 - 58 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans la décoration d'intérieur recherche un(e) Responsable de boutique à Paris. Ce poste exige un excellent esprit d'équipe, des compétences en management et une présentation irréprochable. Vous serez chargé(e) de motiver une équipe, d'organiser le service et d'assurer la qualité de l'accueil auprès de la clientèle, tout en respectant les valeurs de la Maison. Envoyez vos candidatures à [e-mail] !

Qualifications

• Expérience en gestion d'équipe dans le secteur de la vente.
• Capacité à former et motiver une équipe.
• Excellentes compétences en service client.

Responsabilités

• Encadrer et motiver l’équipe au quotidien.
• Organiser le service optimal du magasin.
• Assurer la qualité d’accueil et de service à la clientèle.
• Prendre en charge des projets de décoration.
• Gérer les litiges en collaboration avec la direction.
• Veiller au respect de la législation du travail et de l’image de la marque.
• Connaître les produits et les thèmes SARAH LAVOINE; maîtriser les techniques de vente et la psychologie du client.
• Mettre en place des plans d’action pour améliorer les résultats du point de vente.
• Réaliser des projets de décoration avec clients particuliers ou professionnels.
• Contrôler les caisses et les inventaires; assurer le bon fonctionnement du point de vente.

Connaissances

Esprit d'équipe

Capacités de management

Sens de l'organisation

Maîtrise de soi

Honnêteté

Ponctualité

Ponctualité

Présentation irréprochable

Description du poste

Depuis plus de 10 ans, Maison Sarah Lavoine scénarise des décors uniques, entre dépouillement et chaleur, silence et énergie, ombre et lumière. L’agence d’architecture intérieure gère des chantiers d’aménagement de lieux privés ou publics. La marque, elle, puise dans ces réalisations, l’inspiration pour ses collections de mobilier et d’accessoires de décoration.

À propos de la société

La Maison Sarah Lavoine recherche pour le GL Haussmann un.e Responsable de boutique en décoration d’intérieur, à temps plein, 39h/semaines.

À propos du rôle

En tant que véritable ambassadrice de la Maison, vous aurez les missions suivantes:

• Encadre, anime et motive l’équipe au quotidien;
• Organise l’équipe en vue d’un service optimal (plannings, répartition de l’effectif sur la surface de vente, répartition des tâches) en fonction des pics de fréquentation du point de vente;
• Est garant de la compétence de l’équipe et en assure la formation;
• Organise des réunions régulièrement pour commenter les résultats, fixer les orientations et définir les objectifs ;
• Fixe des objectifs précis à l’équipe et transmet toutes les informations permettant de faciliter les performances au quotidien;
• Règle les litiges individuels et collectifs en collaboration avec la Direction Réseau et la Direction Générale;
• Veille au respect de la législation en matière de droit du travail (contrats, horaires, temps de travail, etc.…);
• Est garante de la qualité de l’accueil et du service à la clientèle par l’ensemble de l’équipe;
• Connaît parfaitement l’ensemble des produits SARAH LAVOINE et les thèmes, ainsi que les matières et les couleurs;
• Maîtrise parfaitement les techniques de ventes et de la psychologie du client;
• Met en place des plans d’action afin d’améliorer les résultats du point de vente (dans la limite de ce qui est réalisable);
• Prend en charge des projets de décoration avec des client particuliers ou professionnels;
• Est responsable de la réalisation des objectifs et du chiffre d’affaires définis par la Direction Générale;
• Connaît l’entreprise et sa politique commerciale;
• Connaît et suit la concurrence;
• Est garant de l’image du point de vente, du respect des codes de la maison SARAH LAVOINE ;
• Est responsable de la propreté du point de vente, de la présentation et de la mise en valeur des produits selon les consignes du merchandising;
• Assure directement le bon fonctionnement du point de vente, prend en charge les ouvertures et fermetures;
• Contrôle efficacement le rangement de la surface de vente et des réserves;
• Organise les inventaires du magasin et est responsable des résultats;
• Suit les stocks, informe sa hiérarchie de tout problème et propose toutes les solutions souhaitables;
• Contrôle les encaissements dans le cadre des règles et procédures en vigueur ;
• Maîtrise les outils informatiques;
• Elle a la charge de la préparation des plannings de son équipe de vente avec la validation de la Responsable réseau;
• S’assure de la bonne communication avec les différents services du Siège ;
• Est la représentante de l’entreprise auprès des prestataires extérieurs;
• Tient régulièrement informé la Direction commerciale et la Direction Générale des résultats, de l’évolution du point de vente et de l’équipe;
• Est responsable de la qualité de l’équipe vis à vis de la clientèle : tenue vestimentaire, qualité de l’accueil, connaissances produit;

Nous recherchons un profil, avec les qualités suivantes

• Avoir l’esprit d’équipe et de collaboration;
• Être organisée et avoir le sens des priorités;
• Avoir les capacités de manager, de former;
• Avoir le sens des initiatives;
• Conserver la maîtrise de soi en toutes circonstances;
• Être honnête et ponctuelle;
• Avoir une présentation irréprochable;

Nous avons hâte de recevoir vos candidatures et vous rencontrer : [e-mail] !