Alternance: Assistant Admin & Commercial – Développement Client

ISCOD; Saint-Raphaël; Sur place; EUR 19 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

ISCOD recherche un(e) chargé(e) de planification et relation client pour Saint-Raphaël. Vous gérerez les plannings hebdomadaires, la télégestion et le suivi des heures des bénéficiaires.

Vous serez en contact avec les clients et bénéficiaires, analyserez les besoins et proposerez des prestations, renforçant le chiffre d’affaires par l’ajustement des heures.

Poste basé à Saint-Raphaël, formation et montée en compétence assurées par l’entreprise.

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+5 validée ou en cours.
• Permis B indispensable pour déplacements.
• Aisance avec les outils informatiques et logiciels métier.

Responsabilités

• Planification et télégestion, élaboration et optimisation des plannings hebdomadaires.
• Gestion réactive de la continuité de service et remplacements.
• Suivi des heures et optimisation de la modulation du temps de travail.
• Suivi quotidien de la télégestion et validation des interventions.
• Saisie et suivi des absences sur le logiciel métier.
• Traitement des appels entrants et accueil en agence.
• Réalisation d’analyses des besoins et projets d’accompagnement des bénéficiaires.
• Détection des opportunités de développement de prestations chez les clients.
• Rendez-vous à domicile pour faire signer des avenants et augmenter les heures.

Connaissances

Relation client

Développement commercial

Organisation

Rigueur

Maîtrise informatique

Gestion du temps

Communication écrite/orale

Autonomie

Gestion des urgences

Formation

Bac+2 à Bac+5

Outils

Logiciels de gestion

Description du poste

ISCOD recherche un(e) chargé(e) de planification et relation client pour Saint-Raphaël. Vous gérerez les plannings hebdomadaires, la télégestion et le suivi des heures des bénéficiaires.

Vous serez en contact avec les clients et bénéficiaires, analyserez les besoins et proposerez des prestations, renforçant le chiffre d’affaires par l’ajustement des heures.

Poste basé à Saint-Raphaël, formation et montée en compétence assurées par l’entreprise.