ALTAPURA***** Premier de Réception H/F

World Aquatics; Les Belleville; In loco; EUR 20.000 - 26.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Logement et repas

Primes et avantages groupe

Descrizione del lavoro

Beyond Places recherche un(e) Premier/ère de Réception en CDD saisonnier pour l’hôtel Altapura*****, situé à Val Thorens (3 Vallées). Vous assurez l'accueil, le bon déroulement du séjour et le contact client tout au long de l'expérience, avec leadership et sens du service.

Profil: Bac+3 en hôtellerie-restauration, expérience requise, Anglais courant et une autre langue maîtrisée. Horaires 42h/semaine; logement et repas fournis, primes et avantages du groupe.

Competenze

• Bac à Bac+3 en hôtellerie-restauration.
• Expérience obligatoire sur un poste similaire.
• Anglais courant indispensable, bonne maîtrise d'une autre langue.
• Maîtrise des outils bureautiques.

Mansioni

• Garantir la satisfaction et le bien-être du client tout au long du séjour.
• Accueillir et présenter les services de l'établissement aux clients.
• Maîtriser l'ensemble des tâches du Réceptionniste et suivre la planification des chambres.
• Établir la planification de l'occupation des chambres et traiter les notes clients.
• Former et encadrer les nouveaux collaborateurs.

Conoscenze

Anglais courant

Maîtrise bureautique

Formazione

Bac à Bac+3 en hôtellerie-restauration

Strumenti

Suite bureautique

Descrizione del lavoro

Beyond Places est un opérateur spécialisé dans l’investissement, le développement et la gestion d’hôtels haut de gamme. Fort de son expertise, le groupe dispose d’un portefeuille de 11 hôtels répartis dans des destinations d’exception telles que Val Thorens, La Rosière, Megève, Les Houches, Saint-Gervais, Montpellier, les Baux de Provence, Chamonix et le Périgord.

Notre mission: transformer des lieux en moments inoubliables, en proposant à nos clients une hospitalité sensible, des expériences singulières et un haut niveau de service.

Hôtel fondateur du groupe, Altapura***** est un établissement d’exception situé au cœur des 3 Vallées à Val-Thorens (73), le plus grand domaine skiable au monde. À plus de 2 300 mètres d’altitude, l’hôtel propose une expérience unique où l’élégance rencontre l’authenticité, dans un univers mêlant design nordique chic, matériaux nobles et esprit montagne.

Avec son atmosphère chaleureuse, contemporaine et sans ostentation, Altapura incarne un art de vivre singulier où chaque détail compte. Rejoindre Altapura, c’est intégrer une maison de caractère et contribuer à faire vivre une expérience mémorable à nos clients.

Le groupe Beyond Places recrute pour son hôtel Altapura***** un(e) Premier(e) de Réception en CDD.

Véritable garant de la qualité de la relation client, vous établissez et maintenez le contact avec les clients tout au long de leur séjour, dans le respect de la charte qualité de l'entreprise. Vous veillez à leur bien-être et à leur satisfaction, en étant leur interlocuteur privilégié pour l'organisation et le bon déroulement de leur séjour.

Doté d'un excellent sens du service et d'un réel leadership, votre écoute, votre rigueur et votre capacité à organiser le travail de l'équipe seront vos principaux atouts pour garantir un accueil de qualité et contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Accueil & expérience client

• Garantir la satisfaction et le bien-être du client tout au long de son séjour.
• Accueillir et présenter les services de l'établissement aux personnalités.
• Connaître les habitudes des différents types de clientèle afin d'adapter le service.
• Maîtriser l'ensemble des tâches du Réceptionniste.
• Établir la planification de l'occupation des chambres.
• Facturer et encaisser les notes clients.
• Utiliser les outils de gestion assistée par ordinateur.
• Remonter à la Direction les incidents et commentaires clients.
• Effectuer les réservations auprès des prestataires externes pour le compte des clients (restaurants, activités, transport…)
• Former et encadrer les nouveaux collaborateurs.

Profil recherché

• Bac à Bac+3 en hôtellerie-restauration.
• Expérience obligatoire sur un poste similaire.
• Anglais courant indispensable, bonne maîtrise d'une autre langue.
• Maîtrise des outils bureautiques.

Qualités requises

• Aisance relationnelle et esprit commercial.
• Sens de l'accueil et du service.
• Capacité d'écoute et d'anticipation.
• Diplomatie et maîtrise de soi.
• Sens de l'organisation.
• Résistance physique et nerveuse.
• Autonomie et polyvalence.
• Savoir-faire commercial.
• Pédagogie et animation d'équipe.

A propos du poste

• CDD saisonnier à pourvoir à compter du 01/11/2026 jusqu’au 25/04/2027
• Horaire: 42h / semaine
• Avantage en nature: logement et repas,
• Primes et avantages groupe: Contribution centralisée, pourboires, prime de parrainage, prime de fidélité saisonnière, aide aux activités, tarifs préférentiels sur l’hébergement et la restauration au sein des établissements du groupe.

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous offrons un environnement de travail stimulant, où votre savoir-faire contribuera directement au bon fonctionnement et à la qualité de service de l'hôtel .Vous évoluerez au sein d'un établissement dynamique, avec un rôle essentiel dans le confort de nos clients.

Nous nous engageons en faveur de la diversité et de l'inclusion. Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes à toutes et à tous, à compétences égales.