Alpine Concierge Assistant — Guest Experience Pro

HÔTEL LES BARMES DE L'OURS - Relais & Châteaux; Val-d'Isère; Sur place; EUR 24 552 - 33 480; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement inclus

Prime de logement

Mutuelle d’entreprise

Résumé du poste

Situé au cœur du village de Val d’Isère, l’Hôtel Les Barmes de l’Ours, Relais & Châteaux, offre l’opportunité de travailler dans une maison au cadre exceptionnel. Sous la direction du Chef Concierge, vous assisterez l’organisation quotidienne du service, accueillerez les clients, proposerez des recommandations sur mesure et développerez un réseau de partenaires locaux.

Logé ou prime de logement et nourri, contrat saisonnier de décembre à avril, 43 heures par semaine, possibilités d’évolution au

Qualifications

• Formation hôtelière exigée et expérience similaire souhaitée.
• Très bon relationnel et présentation soignée.
• Sens du service client et des détails.

Responsabilités

• Assister le Chef Concierge dans l’organisation quotidienne et assurer le relais avec l’équipe.
• Offrir un accueil de qualité et faciliter le séjour des clients.
• Proposer des recommandations personnalisées et développer un réseau de partenaires locaux.
• Coordonner les prestations avec les partenaires et veiller à leur bon déroulement.
• Participer à la formation des équipes et à l’orientation des Voituriers.
• Maintenir la communication entre les services et assurer une expérience client fluide.
• Veiller à l’entretien et au déneigement des abords et des véhicules de l’hôtel.
• Respecter les procédures internes et les standards de qualité.

Connaissances

Service client

Relationnel

Organisation

Esprit d'équipe

Anglais courant

Langues étrangères

Formation

Formation hôtelière

Description du poste

Situé au cœur du village de Val d’Isère, l’Hôtel Les Barmes de l’Ours, Relais & Châteaux, offre l’opportunité de travailler dans une maison au cadre exceptionnel. Sous la direction du Chef Concierge, vous assisterez l’organisation quotidienne du service, accueillerez les clients, proposerez des recommandations sur mesure et développerez un réseau de partenaires locaux.

Logé ou prime de logement et nourri, contrat saisonnier de décembre à avril, 43 heures par semaine, possibilités d’évolution au