Agent Service Points de Vente Multisite – Formation 4 semaines

Groupement Mousquetaires; Saint-Mard; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupement Mousquetaires recherche un Employé Service Points de Vente multisite H/F rattaché à Montsoult, opérant sur le site de Saint-Mard près de Roissy. Vous serez l’interlocuteur privilégié entre les magasins et l’établissement, accueillant les clients et transmettant les informations essentielles au bon fonctionnement des points de vente.

Vous assurez l’accueil téléphonique, le renseignement et le suivi des livraisons, en gérant les retards, ruptures et incidents.

Qualifications

• Expérience en service client exigée ou souhaitée.
• Bonne communication et écoute active.
• Maîtrise des outils informatiques et bureautique.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients au téléphone et en magasin.
• Transmettre les informations entre les magasins et l’établissement.
• Suivre les livraisons et informer les destinataires en cas de changement de planning.
• Traiter les incidents et assurer la qualité des produits livrés.
• Proposer des produits et soutenir les magasins partenaires.

Connaissances

Service client

Communication

Écoute active

Diplomatie

Formation

BAC ou BAC+5

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Groupement Mousquetaires recherche un Employé Service Points de Vente multisite H/F rattaché à Montsoult, opérant sur le site de Saint-Mard près de Roissy. Vous serez l’interlocuteur privilégié entre les magasins et l’établissement, accueillant les clients et transmettant les informations essentielles au bon fonctionnement des points de vente.

Vous assurez l’accueil téléphonique, le renseignement et le suivi des livraisons, en gérant les retards, ruptures et incidents.