AGENT·E DE RECOUVREMENT (Saint-Benoît) #TET14222

Tetranergy Business School; Saint-Benoît; Sur place; EUR 12 000 - 18 000; Plein temps

Résumé du poste

Tetranergy Business School propose des programmes en alternance dans le domaine du management, du commerce, de la gestion, du tourisme, de l'immobilier ou du digital. Le poste est organisé en alternance avec 1 jour par semaine en formation et 4 jours en entreprise, et des regroupements ponctuels.

Nous recherchons un(e) agent·e de recouvrement pour une entreprise partenaire. Vous suivrez les comptes clients, relancerez les paiements, mettrez en place des échéanciers et négocierez les modalités de

Qualifications

• Connaissances en informatique
• Émettre des factures de vente
• Logiciels de bureautique

Responsabilités

• Suivre les comptes clientèle et identifier les retards de paiement.
• Relancer les client·es (téléphone, e-mail, courrier).
• Mettre en place des échéanciers de paiement adaptés.
• Négocier les modalités de règlement.
• Informer les client·es sur leur situation financière.
• Répondre aux réclamations liées à la facturation.
• Maintenir une relation professionnelle et respectueuse.
• Établir des reportings réguliers sur l'état des créances.
• Mettre à jour les dossiers clientèle et renseigner le CRM.
• Alerter la hiérarchie en cas de situations à risque.

Connaissances

Informatique

Facturation

Bureautique

Outils

CRM

Logiciels comptables

Description du poste

Tetranergy Business School propose des programmes en alternance dans le domaine du management, du commerce, de la gestion, du tourisme, de l'immobilier, ou encore du digital.Professionnalisants et axés sur l'employabilité, nos programmes allient acquisition de compétences solides et expérience de terrain. Nos programmes, tous reconnus par l'État, se déroulent en alternance avec 1 jour par semaine en centre de formation et 4 jours au sein de l'entreprise, plus quelques périodes de regroupement (séminaires, conférences, révisions…)

POSTE / MISSIONS

• Tu es méthodique et tu fais preuve de discrétion.
• Tu as le sens de la négociation.
• Tu sais gérer le stress et les situations conflictuelle.
• Tu sais t'organiser.
• Tu es à l'aise avec la bureautique.

Nous Recherchons, Pour Une Entreprise Partenaire

1 agent·e de recouvrement

Tes Missions

Gestion du recouvrement

• Suivre les comptes clientèle et identifier les retards de paiement ;
• Relancer les client·es (téléphone, e-mail, courrier) ;
• Mettre en place des échéanciers de paiement adaptés ;
• Négocier les modalités de règlement ;

Relation clientèle

• Informer les client·es sur leur situation financière ;
• Répondre aux réclamations liées à la facturation ;
• Maintenir une relation professionnelle et respectueuse ;
• Préserver l'image de l'entreprise lors des échanges.

Suivi et reporting

• Mettre à jour les dossiers clientèle ;
• Renseigner les outils de suivi (tableaux de bord, CRM, logiciels comptables) ;
• Établir des reportings réguliers sur l'état des créances ;
• Alerter la hiérarchie en cas de situations à risque

Poste à pourvoir immédiatement, en contrat d'alternance : tu suivras, un jour par semaine, un formation conduisant à un diplôme ou titre professionnel supérieur à ton niveau actuel.

PROFIL RECHERCHÉ

Savoir-faire Demandés

• Avoir des connaissances en informatique
• Émettre des factures de vente
• Logiciels de bureautique

Savoir-être Demandés

• Adaptabilité
• Efficace
• Méthodique
• Réactif