Agent.e d’accueil

LAHSo; Lyon; On-site; EUR 17,000 - 21,000; Part time

Benefits offered by this job

2,5 jours de congés supplémentaires (t

Congé menstruation et enfant malade

Participation à 75 % abonnement/indemn

Avantages CSE

Job summary

Le CHRS La Charade à Lyon 3e propose un poste d’agent d’accueil en CDD à temps partiel (28 heures hebdo) dès janvier 2027. Le rôle est centré sur l’accueil physique et téléphonique, l’orientation des interlocuteurs et la gestion des flux d’informations au sein d’une équipe pluridisciplinaire de 16 professionnels.

Rémunération selon la CCN 66 avec reprise d’ancienneté; indice 413, soit 1 718,37 € brut mensuel pour 121,33 heures, primé Ségur, accès proche gare et transports.

Qualifications

• Une expérience d’au moins deux ans sur des fonctions d’accueil auprès d’un public en grande précarité.
• Connaissance des outils bureautiques (Word, Excel).
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.
• Empathie et médiation envers les résidents.

Responsibilities

• Assurer l’accueil physique et téléphonique et orienter vers les services compétents.
• Gérer le courrier: tri et distribution.
• Recevoir les livraisons et assurer la circulation des informations au sein de l’équipe.

Skills

Accueil et orientation

Travail en équipe

Adaptabilité

Communication efficace

Tools

Word

Excel

Job description

Nous recherchons pour notre CHRS La Charade :

Un·e agent.e d’accueil

Lyon 3ème
CDD à temps partiel (28 heures hebdo) de 6 mois à compter de janvier 2027

Le CHRS La Charade a pour mission d’accueillir, héberger et accompagner des femmes isolées avec un ou plusieurs enfants, orientée par la Maison de la Veille Sociale (MVS) afin de leur permettre d’évoluer autour d’un projet éducatif sécurisant et renforcé.

Dans ce cadre, vous travaillerez sous la responsabilité de la cheffe de service au sein d’une équipe pluridisciplinaire de 16 professionnel.le.s.

Vos missions principales:

• Assurer l’accueil physique et téléphonique de l’établissement, gérer le standard et orienter vers les interlocuteurs / services compétents
• Gérer le courrier: tri, suivi, distribution
• Aider à réceptionner les livraisons
• Assurer la circulation des informations utiles auprès de l’ensemble de l’équipe

Votre profil:

• Vous avez une expérience pratique d'au moins deux ans sur des fonctions d’accueil auprès d’un public en grand précarité
• Vous aimez le travail en équipe, savez faire preuve d’adaptabilité et communiquer / transmettre des informations au sein d’une équipe
• Vous savez utiliser les outils de bureautiques basiques (word, excel…)
• Vous savez faire preuve d’empathie et de médiation envers les résidents et d’adapter votre comportement à votre interlocuteur

Vos conditions de travail et rémunération:

• CDD d’une durée de 6 mois de 28h heures hebdomadaires. Horaires variables, avec un weekend travaillé une semaine sur deux.
• Votre lieu de travail est basé à Lyon 3ème, à 15 minutes à pied de la Gare Part-Dieu (métro B) – accès facile par bus (C11, C13, C16) et tramways (T3 et T4)
• Rémunération définie selon la CCN 66, avec reprise d’ancienneté selon les règles conventionnelles. À titre indicatif, le poste est positionné sur un indice 413, soit 1 718,37 € brut mensuel pour 121,33 heures, prime Ségur incluse, pour une personne justifiant de 2 ans d’ancienneté dans la branche sur un poste similaire
• Vos autres avantages :

• 2,5 jours de congés supplémentaires (CT) par trimestre (hors période d’été)
• Congé menstruation incapacitante et enfant malade si besoin
• Participation à 75 % de l’abonnement transport et/ou indemnité de déplacement durable
• Avantages CSE

Il est précisé qu’à compétences égales, l’association priorise les travailleur.euse.s en situation de handicap et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi.