Agent de voyages confirmé (H/F)

Philibert; Grenoble; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime de 13ème mois

Prime de participation

Mutuelle 75%

Tickets restaurant 60%

Job summary

Philibert à Grenoble recherche un Commercial agence / Agent de voyages confirmé pour conseiller et vendre des voyages et services touristiques, en agence, par téléphone ou email, et offrir une expérience client inoubliable.

Vous gérerez les réservations, suivrez les paiements et participerez au développement commercial et aux actions marketing, avec une fibre commerciale et un sens du service client.

Qualifications

• Formation en tourisme, commerce ou équivalent.
• Excellentes compétences en communication et en vente.
• Connaissance approfondie des destinations touristiques et des produits de voyage.

Responsibilities

• Conseil et vente de voyages et services touristiques en agence, par téléphone ou par email.
• Gestion des réservations, dossiers clients et documents de voyage; suivi des paiements et respect des conditions de vente.
• Fidéliser la clientèle et participer aux actions de communication et de marketing de l’agence.

Skills

Expérience significative

Connaissance destinations

Sens de l’organisation

Réactivité

Travail en équipe

Communication

Vente

Fibre commerciale

Education

Formation en tourisme

Job description

Description du poste et Missions

Nous recherchons un Commercial agence / Agent de voyages confirmé (H/F) passionné et dynamique pour rejoindre notre agence de voyages de Grenoble. Vous serez chargé(e) de conseiller et de vendre des voyages et des services touristiques à nos clients, tout en veillant à leur offrir une expérience de voyage inoubliable.

Missions Principales :

Conseil et Vente :

• Accueillir et conseiller les clients en agence, par téléphone ou par email.
• Proposer et vendre des voyages, séjours, circuits et services touristiques adaptés aux besoins et attentes des clients.
• Concevoir l'assemblage de prestations en vue de réaliser un forfait simple ou une demande à la carte et s'adapter au besoin du client.
• Assurer la promotion des offres et des destinations de l’agence.

Gestion Administrative :

• Gérer les réservations, les dossiers clients et les documents de voyage.
• Suivre les paiements et assurer le respect des conditions de vente.
• Traiter les éventuelles réclamations et demandes de modification.

Développement Commercial :

• Fidéliser la clientèle existante en offrant un service de qualité et personnalisé.
• Participer aux actions de communication et de marketing de l’agence.

Rejoignez notre équipe et contribuez à créer des expériences de voyage exceptionnelles pour nos clients tout en développant votre carrière dans un environnement dynamique et enrichissant.

Profil recherché

• Formation en tourisme, commerce ou équivalent avec une expérience significative en tant qu’agent de voyages ou commercial dans le secteur du tourisme.
• Connaissance approfondie des destinations touristiques et des produits de voyage.
• Sens de l’organisation, réactivité et capacité à travailler en équipe.
• Excellentes compétences en communication et en vente.
• Excellente fibre commerciale et sens de la satisfaction client.

Informations utiles

• Prise de poste le 01/01/2027.
• Rémunération selon profil.
• Prime de 13ème mois.
• Prime de participation.
• Mutuelleindividuelle : prise en charge 75%.
• Tickets restaurant d’une valeur faciale de 10 € prise en charge employeur 60%.