Agent de transit Import - CDD H/F

CEVA Logistics; Roissy-en-France; Sur place; EUR 29 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

CEVA Logistics Roissy-en-France recherche un agent de transit pour organiser le transport de marchandises en France et à l’international, en collaboration avec les services internes.

Profil: formation supérieure en Supply Chain ou équivalent, au moins 2 ans d’expérience, anglais courant, maîtrise des incoterms et Excel; vous êtes organisé et orienté client.

Qualifications

• Formation supérieure en Supply Chain / Transport / Commerce International ou équivalent.
• Expérience d’au moins deux ans sur un poste similaire.
• Anglais courant (écrit et oral) et maîtrise des incoterms.
• Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel.
• Savoir-être: organisé, multitâche, esprit ouvert et goût du challenge.
• Bonne sensibilité client et flexibilité dans un environnement en évolution.

Responsabilités

• Analyser les besoins du client et proposer des solutions de transports adaptées.
• Suivre les dossiers de A à Z et communiquer à chaque étape.
• Établir les SOP et assurer le SAV post-opération (douane, litiges, réclamations).
• Assembler les documents et informations nécessaires pour ouvrir le dossier transport.
• Réserver les transports auprès des compagnies aériennes et préparer les documents de transport.
• Suivre et classer les dossiers; veiller aux KPI et à la data quality.
• Identifier des opportunités et proposer des solutions proactives.
• Contribuer à l’amélioration continue (excellence opérationnelle).

Connaissances

Anglais courant

Excel

Organisation

Service client

Formation

Formation supérieure en Supply Chain / Transport / Commerce International

Outils

Incoterms

Description du poste

En savoir plus ?

Avec plus de 1000 collaborateurs, notre site de Roissy offre des solutions globales de fret aérien à une clientèle diversifiée, notamment dans les secteurs de la santé, l'aéronautique, la défense, du luxe, ...

En qualité d'agent de transit, vous organiserez le transport en France et à l'international de marchandises pour le compte de nos clients Luxe. Vous agirez en étroite collaboration avec l'ensemble des services (entrepôt, douane, HUB, réseau, comptabilité, commerciale, customer).

Que réaliserez-vous ?

• L'analyse du besoin du client, de manière technique afin de lui apporter des solutions de transports adaptées
• Le suivi du dossier de A à Z, en communiquant avec votre client à chaque étape de l'opération
• Le Support à l'établissement de SOP
• Le SAV post opérationnel : anomalie douane, litige transport, réclamation client
• La compilation des documents, informations et instructions nécessaires afin d'ouvrir le dossier transport
• De manière ponctuelle : le traitement du dossier de transport : réservation du transport auprès des compagnies aérienne, rédaction des documents de transport, cotation, facturation des dossiers
• Le suivi des dossiers jusqu'à leur classement : contrôle du bon déroulement du transport et des conditions de réalisation
• La veille commerciale afin d'identifier de nouvelles opportunités et l'apport de solutions de manière pro-active
• La contribution à la bonne tenue des KPIs et data quality lorsque cela est nécessaire
• La contribution active à l'amélioration continue (Excellence opérationnelle)

Profile description:Qui recherchons-nous ?

• Formation et Expérience: Formation supérieure en Supply Chain / Transport / Commerce International (ou autres formations en adéquation avec le métier)
• Expérience d’au moins deux ans sur un poste similaire
• Compétences techniques: Anglais courant (écrit, oral)
• Maitrise des incoterms
• Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel
• Savoirs-être: Organisé(e), multitâche, ouvert(e) d’esprit et avez le goût du challenge
• Grande sensibilité pour la satisfaction client et flexible dans un environnement en évolution
• Excellente communication orale et écrite, vous favorisez les échanges dans l’équipe