Agent de transit - CDD H/F

CMA CGM; Île-de-France; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

CEVA Logistics recherche un agent de transit pour son site de Roissy. Vous organiserez des transports en France et à l’international, en collaboration avec les équipes et les clients, afin d’assurer des opérations efficaces et conformes.

Le candidat doit disposer d’au moins deux ans d’expérience dans le transport international, maîtriser les incoterms et Excel, et communiquer en anglais courant. Poste à pourvoir en CDI, basé en Île-de-France.

Qualifications

• Anglais courant exigé pour la communication client et interne.
• Organisation et gestion multitâche sur des dossiers transport multi‑modalité.
• Bonne communication écrite et orale pour interaction avec les clients et les équipes.

Responsibilities

• Analyser les besoins clients et proposer des solutions de transports adaptées.
• Suivre le dossier de A à Z et communiquer avec le client à chaque étape.
• Assurer le support à l’établissement de SOP et le SAV post opérationnel.
• Assembler les documents nécessaires et ouvrir le dossier transport.
• Gérer la réservation et la rédaction des documents de transport, la cotation et la facturation.
• Suivre les dossiers jusqu’au classement et veiller au respect des KPI.

Skills

Anglais courant

Organisation et multitâche

Bonne communication

Education

Formation supérieure en Supply Chain

Tools

Excel

Job description

Osez Grandir !

Rejoignez CEVA Logistics pour intégrer une équipe qui valorise le développement personnel, encourage l'audace et l'innovation, et s'engage dans une démarche d'excellence dans toutes ses activités. Nous nous employons à créer un lieu de travail qui inspire nos employés et leur permet d'avoir un réel impact.

Votre rôle ?

Avec plus de 1000 collaborateurs, notre site de Roissy offre des solutions globales de fret aérien à une clientèle diversifiée, notamment dans les secteurs de la santé, l'aéronautique, la défense, du luxe, ...
En qualité d'agent de transit, vous organiserez le transport en France et à l'international de marchandises pour le compte de nos clients.
Vous agirez en étroite collaboration avec l'ensemble des services (entrepôt, douane, HUB, réseau, comptabilité, commerciale, customer).

Que réaliserez-vous ?

• L'analyse du besoin du client, de manière technique afin de lui apporter des solutions de transports adaptées.
• Le suivi du dossier de A à Z, en communiquant avec votre client à chaque étape de l'opération
• Le Support à l'établissement de SOP- Le SAV post opérationnel : anomalie douane, litige transport, réclamation client
• La compilation des documents, informations et instructions nécessaires afin d'ouvrir le dossier transport
• Le traitement du dossier de transport : réservation du transport auprès des compagnies aérienne, rédaction des documents de transport, cotation, facturation des dossiers, etc.
• Le suivi des dossiers jusqu'à leur classement : contrôle du bon déroulement du transport et des conditions de réalisation
• La veille commerciale afin d'identifier de nouvelles opportunités et l'apport de solutions de manière pro‑active
• La contribution à la bonne tenue des KPIs et data quality lorsque cela est nécessaire
• La contribution active à l'amélioration continue (Excellence opérationnelle)

Qui recherchons-nous ?

Formation et Expérience :

• Formation supérieure en Supply Chain / Transport / Commerce International (ou autres formations en adéquation avec le métier)
• Expérience d'au moins deux ans dans le domaine du transport international

Compétences techniques :

• Anglais courant (écrit, oral)
• Maitrise des incoterms
• Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel

Savoirs-être :

• Organisé(e), multitâche, ouvert(e) d'esprit et avez le goût du challenge
• Grande sensibilité pour la satisfaction client et flexible dans un environnement en évolution
• Excellente communication orale et écrite, vous favorisez les échanges dans l'équipe

La diversité est une force ; c'est même l'une de nos valeurs. Nous apportons une attention égalitaire à toutes les candidatures selon notre politique de diversité et d'inclusion, qu'il s'agisse du handicap, de l'emploi des jeunes & des séniors, de l'égalité homme femme, ...