Customer Service H/F

American President Lines; France; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mobilité interne (France & Europe)

Accords de participation et d’inté­r­e

Résumé du poste

CEVA Logistics recherche un(e) Coordinateur(trice) transport et cotations pour rejoindre une équipe valorisant le développement, l’audace et l’innovation, afin d’améliorer la performance opérationnelle et la satisfaction client.

Vous traiterez les demandes de cotation, établirai les plans de transport, appliquerez les Incoterms et la réglementation douanière, et participerez au reporting en lien avec le commercial et l’exploitation; une expérience en transit ou freight est souhaitée et une

Qualifications

• Formation supérieure en Supply Chain/ transport/ commerce international exigée.
• Expérience d'au moins 1 an dans le domaine (logistique/export/transport).
• Connaissance des Incoterms et de la réglementation douanière indispensable.

Responsabilités

• Traiter les demandes de cotation et élaborer les plans de transport.
• Établir les prix de vente et de revient; émettre et suivre les offres.
• Apporter conseil technique pour optimiser qualité/coût/délai.
• Participer au design du reporting et traiter les réclamations.

Connaissances

Incoterms

Documentation aérienne

Réglementation douanière

Formation

Formation supérieure en Supply Chain/ transport/ Commerce International

Outils

Excel

Description du poste

Osez Grandir !

Rejoignez CEVA Logistics pour intégrer une équipe qui valorise le développement personnel, encourage l'audace et l'innovation, et s'engage dans une démarche d'excellence dans toutes ses activités. Nous nous employons à créer un lieu de travail qui inspire nos employés et leur permet d'avoir un réel impact.

Que réaliserez-vous?

Vous aurez pour principales missions de:

• Traiter les demandes de cotations : Être destinataire direct des demandes de cotation, élaborer les plans de transport et définir les prix de vente et de revient en relation
  avec le responsable d’exploitation ou le commercial s’il s’agit de nouveaux clients, émettre les offres et en effectuer le suivi (relances).
• Apporter une expertise : Sur demande du client ou de façon « proactive », apporter le conseil technique permettant d’optimiser la performance sur les plans
  qualité/coût/délai.
• Participer à la conception du reporting avec le commercial
• Traiter les réclamations et initialiser les dossiers de litige
• Detecter les opportunités de nouveaux trafics

Qui recherchons-nous?

Formation & expérience :
- Formation supérieure en Supply Chain/ transport/ Commerce International (ou autres formations en adéquation avec le métier)
- Expérience d'au moins 1 an

Savoir-être :
- Apprécier le travail d'équipe et aborder d'une approche flexible l'organisation du travail en fonction des impératifs clients
- Réactif(ve) et rigoureux(se)- Sens du relationnel et des priorités

Compétences techniques :
- Maîtrise des Incoterms, de la documentation Aérienne et de la réglementation douanière
- Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel- Bon niveau d’anglais

Les petits plus!

• Politique de mobilité interne (géographique – France & international, transversale)
• Accords de participation et d’intéressement

La diversité est une force; c’est même l’une de nos valeurs. Nous apportons une attention égalitaire à toutes les candidatures selon notre politique de diversité et d’inclusion, qu’il s’agisse du handicap, de l’emploi des jeunes & des séniors, de l’égalité homme femme…