Agent de transit H/F

American President Lines; Le Petit Clamart; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

CEVA Logistics à Roissy recherche un agent de transit pour organiser des transports en France et à l’international, en étroite collaboration avec les services entrepôt, douane, HUB et commercial. Vous analyserez les besoins clients et suivrez les dossiers de A à Z, tout en garantissant la qualité des données et des KPIs.

Vous aurez une formation supérieure en Supply Chain/Transport et au moins deux ans d’expérience dans le transport international, avec une maîtrise des incoterms et d’Excel.

Qualifications

• Formation supérieure en Supply Chain / Transport / Commerce International ou équivalent.
• Expérience d'au moins 2 ans dans le transport international.
• Anglais courant (écrit et oral).

Responsabilités

• Analyser le besoin du client et proposer des solutions de transport adaptées.
• Suivre le dossier de A à Z et communiquer avec le client à chaque étape.
• Rédiger et mettre à jour les SOP et assurer le SAV post-opération (douane, litiges, réclamations).
• Préparer la documentation et ouvrir le dossier transport (réservation, cotation, facturation).
• Suivre les dossiers jusqu’au classement et veiller à la qualité des KPIs et à l’amélioration continue.

Connaissances

Anglais courant

Incoterms

Formation

Formation supérieure en Supply Chain / Transport / Commerce International

Outils

Excel

Description du poste

Osez Grandir !
Rejoignez CEVA Logistics pour intégrer une équipe qui valorise le développement personnel, encourage l'audace et l'innovation, et s'engage dans une démarche d'excellence dans toutes ses activités. Nous nous employons à créer un lieu de travail qui inspire nos employés et leur permet d'avoir un réel impact.

En savoir plus ?

Avec plus de 1000 collaborateurs, notre site de Roissy offre des solutions globales de fret aérien à une clientèle diversifiée, notamment dans les secteurs de la santé, l'aéronautique, la défense, du luxe, ...
En qualité d'agent de transit, vous organiserez le transport en France et à l'international de marchandises pour le compte de nos clients. Vous agirez en étroite collaboration avec l'ensemble des services (entrepôt, douane, HUB, réseau, comptabilité, commerciale, customer).

Que réaliserez-vous ?

• L'analyse du besoin du client, de manière technique afin de lui apporter des solutions de transports adaptées.
• Le suivi du dossier de A à Z, en communiquant avec votre client à chaque étape de l'opération
• Le Support à l'établissement de SOP
• Le SAV post opérationnel : anomalie douane, litige transport, réclamation client
• La compilation des documents, informations et instructions nécessaires afin d'ouvrir le dossier transport
• Le traitement du dossier de transport : réservation du transport auprès des compagnies aérienne, rédaction des documents de transport, cotation, facturation des dossiers, etc.
• Le suivi des dossiers jusqu'à leur classement : contrôle du bon déroulement du transport et des conditions de réalisation
• La veille commerciale afin d'identifier de nouvelles opportunités et l'apport de solutions de manière pro‑active
• La contribution à la bonne tenue des KPIs et data quality lorsque cela est nécessaire
• La contribution active à l'amélioration continue (Excellence opérationnelle)

Qui recherchons-nous ?

Formation et Expérience :

• Formation supérieure en Supply Chain / Transport / Commerce International (ou autres formations en adéquation avec le métier)
• Expérience d'au moins deux ans dans le domaine du transport international

Compétences techniques :

• Anglais courant (écrit, oral)
• Maitrise des incoterms
• Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel

Savoirs‑être :

• Organisé(e), multitâche, ouvert(e) d'esprit et avez le goût du challenge
• Grande sensibilité pour la satisfaction client et flexible dans un environnement en évolution
• Excellente communication orale et écrite, vous favorisez les échanges dans l'équipe

La diversité est une force ; c'est même l'une de nos valeurs. Nous apportons une attention égalitaire à toutes les candidatures selon notre politique de diversité et d'inclusion, qu'il s'agisse du handicap, de l'emploi des jeunes & des séniors, de l'égalité homme femme, ...