Agent de Télésurveillance — Gestion d'Alerte & Appels

Taleez; Mitry-Mory; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Taleez recherche un agent de télésurveillance pour intervenir sur nos Centers d'Opération et de Surveillance situés à Goussainville (95) et Mitry-Mory (77). Vous assurerez le traitement des alarmes et des appels, et veillerez au contrôle des accès à distance.

Vous possédez une carte professionnelle d'agent de télésurveillance, un sens du service élevé et une excellente élocution. Formation interne fournie dès l'arrivée et un cadre professionnel et dynamique.

Qualifications

• Poser et maintenir une relation client de qualité.
• Bonne élocution et réactivité au téléphone.
• Capacité à prendre en compte et reformuler les demandes des interlocuteurs.
• Aptitude à travailler dans un cadre sérieux et cadré.

Responsabilités

• Traiter les alarmes et assurer le suivi des interventions.
• Prendre en charge les appels entrants et renseigner les interlocuteurs.
• Contrôler les accès à distance des sites de Goussainville et Mitry-Mory.

Connaissances

Service client

Réactivité

Élocution

Gestion appels

Description du poste

Taleez recherche un agent de télésurveillance pour intervenir sur nos Centers d'Opération et de Surveillance situés à Goussainville (95) et Mitry-Mory (77). Vous assurerez le traitement des alarmes et des appels, et veillerez au contrôle des accès à distance.

Vous possédez une carte professionnelle d'agent de télésurveillance, un sens du service élevé et une excellente élocution. Formation interne fournie dès l'arrivée et un cadre professionnel et dynamique.