Agent de réservation (H/F)

Hotel Grandes Rousses; L'Alpe d'Huez; Remoto; EUR 23.000 - 32.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Logé et nourri

Mutuelle Alan

Réductions sur les ventes

Tarifs préférentiels remontées méc

Cartes activités culturelles et sport

Descrizione del lavoro

Grandes Rousses Hotel & Spa recrute un Agent de réservation (H/F) en CDD saisonnier. Poste situé à Alpe d'Huez, avec une rémunération mensuelle de 2 470 € et des congés hebdomadaires. Experience requise et sens du service au cœur d’un établissement 5 étoiles.

Vous assurez la vente des chambres et des prestations périphériques, établissez les plans d’occupation et participez à la formation du personnel, dans un cadre familial et élégant.

Competenze

• Anglais obligatoire et bonnes compétences orales et écrites en français.
• Sens du service client et de l’accueil personnalisé.
• Bonne maîtrise des techniques de réservation et de vente additionnelle.
• Connaissance des outils de réservations (D-edge, Mews) est un plus.

Mansioni

• Vendre les chambres et prestations associées en respectant la politique de l’hôtel.
• Établir et suivre le plan d’occupation des chambres et des options.
• Effectuer les prévisions d’activité et les communiquer aux services concernés.
• Former et accompagner le personnel sur les process de réservation.

Conoscenze

Anglais obligatoire

Accueil client

Rigueur

Yield management

Strumenti

D-edge

Mews

E Axes

Descrizione del lavoro

Grandes Rousses Hotel & Spa Agent de réservation CDD - Alpe d'Huez France - offre* ACTUALITÉS* CARRIÈRE* RESSOURCES* NEWSLETTER* CONTACT* CONNEXIONS* **FR / EN**| | | | | | | | | || --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- || | | | --- | | Page précédente | | | | --- | | | | | | | | | --- | --- | --- | | **Poste recherché :** **Agent de réservation** **Référence :** n°322515 **Ville :** Alpe d'Huez **Pays :** France **Contrat :** CDD (Saisonnier) **Durée :** de 4 à 5 mois **Expérience :** Expérimenté **Statut du poste :** Employé **Catégorie du poste :** Réservation / Yield / Revenue Management **Salaire :** 2470 **Horaire :** Sans coupure **Jours de congés hebdomadaires consécutifs :** 2 **Date de mise en ligne :** 30/10/2026 **Offre toujours d'actualité pour la semaine du** 26/10/2026 POSTULER CONSERVER RECEVOIR PARTAGER **Grandes Rousses Hotel & Spa** 77 chambres, 18 suites, 2 mini lofts, 1 loft et 2 chalets Site internet +− Leaflet | OpenStreetMap Page précédente Je postule ! | **Grandes Rousses Hotel & Spa recrute...****Agent de réservation (H/F)** *Le luxe de la simplicité au cœur d’une Maison de famille, telle est notre promesse. Mettez votre passion pour l’excellence au service de nos hôtes et challengez-vous aux côtés d’une équipe unie et bienveillante. Ensemble, relevons les défis d'un établissement 5\\* en partageant notre amour du savoir-recevoir.* ***Incarnant le plus généralement le premier contact de l'établissement, il/elle se doit d’assurer un accueil personnalisé et chaleureux. Ainsi que de véhiculer les valeurs de notre Maison. L'Agent de Réservations a pour objectif de convertir ces prospects. En outre, c’est celui qui est susceptible de réserver toutes sortes de prestations pour le compte des clients de son hôtel. Vos missions principales :*** * Assurer la vente des chambres et recettes périphériques sur les segments individuels, TO et Agences pour optimiser dans le respect : De la politique générale de l’hôtel, de son image et de sa réputation, Des contraintes environnementales (loi, règlement intérieur...), Des exigences règlementaires et légales, De l’équilibre social. * Le/la Agent de Réservations, établit et suit le plan d'occupation des chambres, et gère les options. * Détermine les prévisions d'activité et les transmet aux services concernés (étages, restauration, hall...). * Dans certains cas, il/elle pourra être amené à faire de la prospection de clientèle et du développement des ventes. * Le/la Agent de Réservations participe à la formation du personnel d'accueil sur la partie réservation individuelle. * Intégration et formation des nouveaux collaborateur au sein du service si besoin * Être un relais puissant de la politique générale de l’hôtel * S'assure que les informations communiquées par la direction sont bien appliquées sur le terrain * Être apte à traiter toute non-conformité ou litige client immédiatement * Peut être amener à être en réception en cas de besoin * Favorise les relations interservices et définir les processus en fonction de l'évolution **Ce qu’il faut savoir...** Doté d’une grande aisance relationnelle, l’Agent de Réservations est en contact constant avec le public, que ce soit pour enregistrer des réservations, accueillir ou encore renseigner les clients. L’Agent de Réservations parle plusieurs langues pour pouvoir renseigner au mieux les touristes et leur proposer ou vendre des produits touristiques. * **Anglais obligatoire** * Sens du détail en termes de qualité de service * Tenue irréprochable (Dress code) * Excellente attitude et comportement * Connaissance de D-edge , Mews et E Axes est un plus **AVANTAGES** Logé, nourri Participation aux charges : 100€ /mois 40h / semaine avec 2 jours de repos Employé du mois Mutuelle Alan (remboursement sous 24/48h - consultation à distance sans frais) Réduction de 30 à 50% sur nos points de vente (hébergement, restauration, spa) Tarifs préférentiels (Carte activités culturelles et sportifs, Forfaits remontées mécaniques) **LES COMPÉTENCES DEMANDÉES** Accueil client | Accueil VIP | Analyse stratégique | Anglais bilingue | Bonne expression orale et écrite | Capacité à s’organiser | Capacité d'adaptation | Rigueur | Sens de l'accueil et du service | Yield Management | **PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ** **GRANDES ROUSSES HOTEL & SPA \\*\\*\\*\\*\\*** Suspendu à 1 830 m d’altitude au cœur de l’Alpe d’Huez, Grandes Rousses Hotel & Spa développe un sens de l’hospitalité depuis quatre générations. Il porte en lui l’authenticité qui fait le charme d’un séjour à la montagne, où simplicité et élégance cohabitent. Avec 77 chambres, 18 suites, 2 mini lofts, 1 loft et 2 chalets, notre hôtel a été pensé dans l’esprit d’un chalet alpin : facile à vivre, intergénérationnel, cosy et chaleureux. Notre Maison possède 2 restaurants, 1 bar, 1 spa, 1 espace bien-être extérieur et 4 salles de séminaires. Chez nous, l’expérience et la satisfaction client sont les maîtres-mots d’un savoir-recevoir, fruit d’une longue tradition. Notre Maison porte chacun de ses restaurants avec un même engagement : sublimer la richesse de nos terroirs en valorisant des produits frais, utilisés dans leur intégralité, et sourcés au maximum auprès de producteurs locaux. * **L’Espérance** : véritable hommage à la cuisine bourgeoise française, L’Espérance cultive l’esprit des grandes maisons familiales : le goût des beaux produits, la générosité des plats à partager et l’élégance d’un savoir-faire intemporel. Sous les lumières dorées de la montagne, chaque repas devient une célébration joyeuse et raffinée, un instant suspendu où le temps s’arrête autour d’un plat mijoté et d’un sourire partagé. * **Les Mas’Hauts** : inspirés des mazots savoyards, ils proposent une cuisine de montagne authentique autour des grandes spécialités fromagères et régionales, **dans une ambiance chaleureuse et conviviale.** * **Le Spa des Alpes** porte le concept unique d’**Alpinothérapie**, une expérience de bien-être à la découverte des vertus de la montagne. Celle-ci s’inspire des ressources naturelles de l’Oisans et capitalise sur cinq éléments fondamentaux ; l’altitude, le froid, la lumière, les minéraux et les plantes. Combinées à des activités physiques et contemplatives dans les alpages et à thérapies corporelles incluant massage, lithothérapie et luminothérapie, ces ressources permettent de décupler les bienfaits d’un séjour à la montagne. Lorsque l’hiver enveloppe l’Alpe d’Huez de son manteau blanc, Grandes Rousses Hotel & Spa devient le point de départ idéal pour vivre toute la magie de la montagne. Station phare du vaste domaine skiable d’Huez Grand Domaine, la station offre un **terrain de jeu exceptionnel** pour les amateurs de glisse, avec ses pistes ensoleillées, ses panoramas spectaculaires et ses nombreuses activités hivernales. La saison est également rythmée par deux rendez-vous incontournables : **le Festival International du Film de Comédie** de l’Alpe d’Huez, qui réunit chaque année le meilleur du cinéma francophone dans une atmosphère festive et conviviale, et **Tomorrowland Winter**, événement emblématique mêlant musique électronique, spectacles grandioses et expériences immersives au cœur des sommets enneigés. Entre ski, bien-être, gastronomie et grands événements, l’hiver se vit ici avec élégance et intensité! * **Site internet de la société** * **Page Société sur LinkedIn** * **Consultez la page de présentation complète de cette société : offres, réseaux sociaux...** **J'AI LE PROFIL !** **OU** **JE POSTULE PLUS TARD** **CONSERVER** **PARTAGER** **IMPRIMER** **IMPORTANT :** prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur. **View the full company profile: jobs** **LEGAL NOTICE** Reproduction strictly prohibited. Any reproduction of content without the prior authorization of the holder of the intellectual property rights is illegal and constitutes an infringement, which is a criminal offense. To learn more about the rights that protect this page, click here | | | | | |