Agent de Réservation Groupe – Hôtel de Luxe

HOTEL VENTURA

Saint-Tropez

Sur place

EUR 22 000 - 32 000

Plein temps

Il y a 12 jours

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Primes

Titres restaurant / Prime de panier

Résumé du poste

L'HÔTEL Le Ventura Saint-Tropez, sous enseigne TAPESTRY COLLECTION by Hilton, est une adresse premium au cœur de Saint-Tropez. L'établissement est opéré et piloté par SOHOMA - Solanet Hospitality Management.

Vous prendrez en charge les demandes de groupes, de la première sollicitation jusqu'au départ, et serez leur relais privilégié pendant le séjour ; ainsi que les demandes liées aux réservations individuelles.

Qualifications

Première expérience en réservation groupes ou réservation hôtelière souhaitée.
Anglais courant indispensable; autre langue appréciée.
Bonne maîtrise des outils informatiques et de réservation.
Organisé, rigoureux, avec sens du service et du relationnel.

Responsabilités

Traiter les demandes entrantes groupes et élaborer les propositions.
Suivre les dossiers jusqu'à confirmation : devis, contrats, rooming lists et demandes particulières.
Assurer les relances et contribuer à la conversion des demandes en réservations.
Préparer les arrivées et assurer la transmission des informations aux équipes.
Être le point de contact du groupe pendant le séjour.
Coordonner les demandes avec les équipes opérationnelles et garantir la qualité de l'expérience client.
Traiter les demandes liées aux réservations individuelles.