AGENT DE RESERVATION CDD H/F

Transdev France; Porte-de-Savoie; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Transdev France recrute des Agents de Réservation H/F en contrat à durée déterminée (CDD). Au sein d’une équipe d’une vingtaine de conseillers, vous orientez nos clients vers l’offre de transport la plus adaptée et gérez les réservations par téléphone et par e‑mail.

Vous assurez le suivi administratif et traitez les éventuelles réclamations. Bac+2 minimum, préférence tourisme/transport/relation client, débutant ou expérimenté, et une excellente maîtrise de l’anglais indispensable; vous êtes à

Qualifications

• BAC+2 minimum dans tourisme, transport ou relation client.
• Débutant ou expérimenté.
• Anglais indispensable et maîtrise du Pack Office.

Responsabilités

• Oriente les clients vers l’offre adaptée et prend les réservations.
• Assure le suivi administratif et gère les réclamations.
• Interagit en français et en anglais par téléphone ou e-mail.

Connaissances

Anglais courant

Service client

Réservation

Formation

BAC+2 minimum

Outils

Pack Office

Description du poste

Transdev recrute des Agents de Réservation H/F en CDD

Plusieurs contrats entre octobre 2026 et mars 2027

Votre mission

Au sein d’une équipe d’une vingtaine de conseillers en mobilité, vousorientez nos clients français et internationaux vers l’offre de transport laplus adaptée dans le cadre de la saison d'hiver.

Au téléphone ou par e‑mail, vous développez votre sens du service avec nosclients: de l’écoute de leur besoin à la prise de réservation.

Vous assurez le suivi administratif et la gestion des éventuelles réclamations.

Votre profil

Vous avec un BAC + 2 minimum, de préférence dans le domaine du tourisme, dutransport ou de la relation client.

Débutant ou expérimenté.

Maitrisede l'anglais indispensable

Vous avez envie de mettre en action votre sens de l’adaptation et votreréactivité,

Vous aimez renseigner aussi bien en français qu'en anglais et êtes à l’aiseavec l’informatique et le Pack office.

Votre destination

Altibus.com est une société de services spécialisée dans la vente, laréservation et l’information de la clientèle des réseaux de transport public,par internet et par téléphone.

Altibus.com exercé depuis 20 ans dans deux domaines d’excellence :

• Le tourisme avec l’information et la vente des lignes régulières reliant les stations de montagne aux gares TGV et aux aéroports,
• La réservation de transport à la demande et de transport de personnes à mobilité réduite

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires !

Transdev est un leader internationalde la mobilité au service des territoires. Nous concevons et opérons destransports collectifs - bus, cars, trams, trains, vélos partagés, ferries,entre autres… - pour permettre à chacun de se déplacer chaque jour grâce à dessolutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Parce quenous sommes des femmes et des hommes au service des autres, nos 102 000collaborateurs dans le monde ont un impact positif sur les gens et la société.C’est en étant attentifs à chacun que l’on permet à tous d’avancer.

Et vous ? Qu’est-ce qui vous fait avancer ?