Agent de régulation (H/F)

Transdev; Annecy; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Transdev Bassin Annécien recrute un agent de régulation pour Seynod afin de manager le personnel roulant et garantir le bon fonctionnement opérationnel des lignes urbaines, interurbaines et occasionnelles. Sous la supervision du Directeur d’Exploitation, vous veillez à la qualité des prestations, coordonnez les absences et traitez les incidents pour optimiser les services via les outils d’exploitation.

Vous serez prêt à prendre le volant en cas d’absence de dernière minute et participerez à

Qualifications

• Aucune qualification spécifique mentionnée dans l’annonce.

Responsabilités

• Manager le personnel roulant et garantir le bon fonctionnement des lignes urbaines, interurbaines et occasions.
• Transmettre les informations et accompagner les conducteurs dans leurs missions.
• Intervenir sur le terrain pour gérer les incidents de service et les modifications de planning.
• Superviser les absences et les réaffectations en lien avec l’atelier.
• Suivre les prises de service, les relèves et les fins de service et consign­er les incidents.
• Collecter les feuilles de route et rédiger un rapport journalier avec les outils d’exploitation.
• Être prêt à prendre le volant en cas d’absence de dernière minute.

Description du poste

Transdev recrute unAgent de régulation (H/F)

Votre mission

Et si vousmettiez vos talents au service de notre site d’exploitation à Seynod ? En raison d’unaccroissement de l’activité, Transdev Bassin Annécien souhaite renforcer sonéquipe actuelle et recherche un(e) agent(e) de régulation pour manager lepersonnel roulant (cars et bus) et garantir le bon fonctionnement opérationnelde nos lignes urbaines, interurbaines et occasionnelles. Sous la supervision du Directeur d’Exploitationvos journées seront rythmées entre:

Managementdes conducteurs:

• Transmettre les informations et accompagner les conducteurs dans leurs missions, les intégrer activement aux projets de l’entreprise.
• S’assurer du respect des règles de l’entreprise (tenue, caisse, etc.)
• Intervenir sur le terrain pour gérer les incidents de service (agressions, accidents, constats) et traiter les demandes de modification de planning en lien avec les services de planification.

Réalisationdes services :

• Superviser les absences et affectations urgentes, tout en réagissant rapidement aux aléas techniques en collaboration avec l’atelier.
• Assurer le suivi des prises de service, relèves et fins de service, contrôler la réalisation des services et consigner les incidents dans la main courante.
• Collecter les feuilles de route et billets collectifs, rédiger un rapport journalier et utiliser les outils d’exploitation et de géolocalisation pour optimiser les services.
• Être prêt à prendre le volant en cas d’absence de dernière minute.

Performance:

• Veiller à la qualité des prestations fournies, qu’il s’agisse de la conduite, de l’accueil des passagers ou des aspects techniques, afin de garantir un service optimal.